团队激励培训.pptVIP

;团队公约;单元一成功的规律;成功是因为什么？;我是我认为的我;我是我认为的我;自我改变的轨迹;;不是不可能，只是暂时没找到方法;山不过来

我就过去;决心决定成功;天助自助者;每天进步一点点;成功者的思维方式九;成功是因为态度

我是我认为的我

我是一切的根源

不是不可能,只是暂时没有找到方法

山不过来,我就过去

每天进步一点点

决心决定成功

天助自助者

太棒了;如何与人相处;别人怎样对待我

我就怎样对待别人

我怎样对待别人，

别人就怎样对待我

希望别人怎样对待我，

我就怎样对待别人;;什么叫沟通?;沟通的最高境界;沟通三要诀;双赢沟通技巧：

同理心;三重概念：

辨识：抓住当事人的内心世界

反馈：将此辨识反馈给当事人

非赞同：不一定代表赞同当事人的观点;两大步骤：

辨识

反馈;四个分段：

LL：最低分，错误的方式

L：低分，没错，但也不怎么对的方式

H：高分，好的方式

HH：最高分，高明的方式;LL：

表示忽视对方的感受或强化其负面感受;LL量表：

1、仅表批评、指责、抱怨

2、冷嘲热讽，取笑发话者

3、否定与挑剔其见解

4、制止对方说话

5、找借口，自我辩解

6、完全忽视发话者;L：

表示明显遗漏对方的感受，

只处理事情，不处理心情;L量表：

1、只处理事情，不处理心情

2、指出问题，警告或“苦口良药”

3、仅表抱歉

4、盲目照做

5、盲目安慰安抚

6、自叙以满足自我需求;H：

表示正确了解发话者重要而明显的感受;H量表：

1、反馈出最明显的感受

2、回应

3、倾听

4、认同

5、礼节性（非例行公事）

6、良好的服务;HH：

表示超越明显的感受且能明白其隐含感受;HH量表：

1、心领神会，心心相印，心有灵犀

2、默契

3、知己

4、不苦的良药

5、超乎想像的服务;同理心辨识与反馈;单元三

团队建设、协作与管理;什么是团队？;管理者的角色;;1.事不关己者6.自我封闭者

2.缄口不言者7.自由散漫者

3.斤斤计较者8.高谈阔论者

4.悲天悯人者9.貌合神离者

5.搬弄是非者10.自我欣赏者;提升团队精神的六大技术;木桶理论;高效团队必备??条件;6、快乐和谐的人际关系

7、独立高效完成本职工作的成员

8、出色的团队组织与管理技巧

9、被一致认同的领袖人物

10、持续、系统、有效的教育训练;追求卓越的团队

会是怎么样的团队。。。。;追求卓越的团队

会敞开心胸接纳对方

追求卓越的团队

珍惜相聚的每一刻

追求卓越的团队

会创造一切机会融洽相处

追求卓越的团队

会一起分享彼此最美好的欢乐;追求卓越的团队

有一个在任何情况下都敢于为自己的团队

承担责任的领袖

而在领袖的周围是一群同样具有

强烈使命感的真心英雄

追求卓越的团队

每个人的心中都有一个伟大的梦想

他们梦想有一天会一起相聚在

成功的巅峰

他们会承诺

一起全力以赴心中的梦想;追求卓越的团队

勇于向极限挑战

能战胜任何不可能

能创造任何奇迹

追求卓越的团队

跌倒了,还会再爬起来!

他们坚信不经历风雨无以见彩虹

追求卓越的团队

由一群具有坚不可摧的、顽强的

意志力的人所组成!;追求卓越的团队

是一支有坚定信念的团队

追求卓越的团队

坚信每个人都有无限的潜能

坚信自己就能改造世界

追求卓越的团队

坚信我们在一起，能做任何事情

坚信我们一旦凝聚起来，能达成任何目标

追求卓越的团队

不惧怕任何竞争对手

因为他们连自己都能超越;追求卓越的团队

知道何时该独立思考

何时该勇于尝试

追求卓越的团队

知道怎样自如的表达看法

知道怎样说服别人

知道怎样保持有序沟通

追求卓越的团队

会在彼此的共识中前进;追求卓越的团队

会彼此搀扶

追求卓越的团队

会彼此用心呵护

追求卓越的团队

一起感悟生命的真谛

追求卓越的团队

坚信彼此的信任与支持

可以跨越任何障碍;追求卓越的团队

坚信失败一定有原因

成功一定有方法

追求卓越的团队

会不断创新决不因循守旧

不重复别人的老路

总能找到新的方法

因为他们相信——思路决定出路;追求卓越的团队

有必胜的决心

追求卓越的团队

相信命运在别的人嘴里

坚信命运在自己的手里

坚信决心决定成功

追求卓越的团队

不说“不可能”，因为——

不是不可能，只是暂时还没有找到方法