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2025年白内障术后护理服务协议

甲方（服务提供方）：[机构名称]

地址：[机构地址]

统一社会信用代码/注册号：[机构代码]

乙方（接受服务方）：[患者姓名]

身份证号码：[患者身份证号码]

地址：[患者地址]

鉴于乙方因白内障需要在甲方处接受手术治疗，并希望在接受手术后续获得甲方提供的专业护理服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

甲方同意为乙方提供自白内障手术结束之日起至本协议约定的服务终止时间（见第十三条）的白内障术后护理服务。具体服务内容包括但不限于：

1.1术后即刻护理：包括但不限于接收术后患者，进行生命体征（血压、心率、呼吸、体温）的初始监测与记录，评估患者疼痛程度，进行眼部初步处理（如清洁、敷料更换、引流管护理等），遵医嘱执行即刻医嘱。

1.2生命体征监测：按照约定频率对乙方进行生命体征监测，包括但不限于术后当天、术后第1天、术后第3天、术后第7天等关键时间点的监测，并详细记录监测结果。

1.3眼部护理：根据乙方恢复情况和医嘱要求，提供眼部护理服务，包括但不限于按时按量滴眼药水、清洁眼部分泌物、观察眼部情况（如结膜充血、分泌物性质、有无异物感等）、指导并协助乙方使用眼罩或保护性头带。

1.4疼痛管理：持续评估乙方的疼痛感受，根据疼痛程度和医嘱，提供相应的疼痛管理指导或遵医嘱执行镇痛措施。

1.5健康指导：向乙方及其家属提供术后康复期的健康指导，内容包括但不限于休息与活动指导、饮食建议、个人卫生注意事项（特别是眼部卫生和会阴部清洁，如涉及特定人工晶体）、药物使用指导（如眼药水）、复诊时间及注意事项、异常情况识别与应对（如发热、疼痛加剧、视力突然下降、眼红加剧等）。

1.6并发症观察与报告：密切观察乙方术后恢复情况，及时发现并报告可能出现的并发症迹象，如感染征象（眼红、发热、脓性分泌物）、眼压升高等，并按照规定流程上报医生及进行初步处理。

1.7心理支持：关注乙方及家属的情绪状态，提供必要的心理安慰和支持，帮助缓解紧张和焦虑情绪。

1.8护理记录：详细、准确、及时地记录乙方接受的各项护理服务内容、操作时间、患者反应、病情变化及特殊指示等。

1.9其他经双方协商一致由甲方提供的与白内障术后康复相关的护理服务。

甲方承诺提供的服务应符合国家及地方卫生行政部门颁布的相关医疗护理规范和标准，由具备相应资质的护理人员（护士、护工等）执行，使用合格的护理用品和设备。

第二条服务期限与时间安排

2.1本协议的服务起始时间为乙方白内障手术结束并离开手术室之时。

2.2本协议的服务终止时间为[请填写具体日期，例如：术后三十日]或乙方经甲方确认已恢复良好，能够独立处理日常基本事务，或双方协商一致终止服务的时间点，以较晚者为准。

2.3甲方提供护理服务的时间安排遵循甲方的常规工作班次安排（如白班、夜班），确保对乙方进行必要的巡视频率，具体频率根据乙方病情和恢复阶段由甲方护士长或医生决定并告知乙方。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1按照本协议第一条约定的内容和标准为乙方提供持续、专业的护理服务。

3.1.2配备具备相应执业资格和经验的护理人员为乙方提供服务。

3.1.3确保护理服务场所的环境安全、卫生整洁。

3.1.4对乙方提供的个人健康信息承担保密义务，非因法律规定或乙方明确授权，不得向任何第三方泄露。

3.1.5根据乙方病情变化，及时与负责医生沟通，并告知乙方或其监护人重要的病情进展、检查结果或需要特别注意的事项。

3.1.6有权要求乙方如实告知其健康状况、过敏史、正在使用的药物等重要信息，以便提供恰当的护理。

3.1.7有权按照本协议约定向乙方收取护理服务费用。

3.1.8在服务过程中，应尊重乙方的隐私和人格尊严，提供文明、礼貌的服务。

3.1.9对服务过程中发现的医疗安全隐患或乙方病情紧急情况，应立即采取必要的紧急处理措施，并通知相关医务人员和乙方或其监护人。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权获得本协议约定的、符合国家标准的白内障术后护理服务。

3.2.2有权了解自身的病情状况、康复计划以及所接受护理服务的具体内容和标准。

3.2.3有权对甲方提供的服务质量提出意见和建议，或进行投诉。

3.2.4有义务向甲方（或其授权人员）如实地提供个人健康信息、病史、过敏史、正在使用的药物（包括处方药和非处方药）以及其他甲方需要了解的重要信息。

3.2.5有义务遵守甲方的护理规章制度和各项护理指导，配合护理人员的各项操作。