电大公关与社交礼仪知识.docxVIP

公关与社交礼仪期末复习指导(12月)

单项选择题

男士站姿、女士站姿(P2３)

★对的站姿的要点是：挺拔、直立。

男士站姿要体现出阳刚之气,脚尖可以自然分开，小于30°，双脚分开以肩宽为限。

女士站姿要体现出阴柔之美，身体侧向45°,双脚呈丁字步。

常见手势含义(P３１—32)

★(1）引领的手势重要的体现形式：ａ.横摆式，这是在门的入口处常用的忍让礼的姿势。b．曲臂式c.斜下式。

(２)“OK”的手势。美国表达“赞扬”、“允许”、“了不起”、“顺利”、“好”;在法国表达“零”或“无”;在印度表达“对的”；在中国表达“零”或“三”两个数字；在曰本、缅甸、韩国则表达“金钱”；在巴西则是“引诱女人”或“欺侮男人”之意；在地中海的某些国家则是“孔”或“洞”的意思,常用此来暗示、影射同性恋。

（３）伸大拇指的手势。大拇指向上，说英语的国家表达“OK”之意或是搭车之意；若用力挺直,含有骂人之意；若大拇指向下,多表达坏、下等人之意。在我国，伸出大拇指基本上是向上伸表达赞同、好等，向下伸表达蔑视、不好等之意。

(4）“V”字形手势。伸出食指或中指，掌心向外,表达胜利（英文Victory的第一个字母),掌心向内,在西欧表达欺侮、下贱之意。这种手势还时常表达“二”这个数字。

（5）伸出食指手势。我国及亚洲某些国家表达“一”、“一个”、“一次”等；在法国、缅甸等国家表达“祈求”、“拜托”之意。

(6)捻指作响手势。或表达高兴，或表达赞同，或是无聊之举，有轻浮之感，应尽量少用这一手势,特别是不能对异性运用此手势，这是带有挑衅、轻浮之举。

界域及其礼貌（P3４—３6)

★（1)私人距离又称密切距离,是指小于0.５米的距离。美国人、英国人私人距离较远，阿拉伯人私人距离较近。女性之间的私人距离比男性之间的私人距离短；外向的人较内的人私人距离更短，当人与亲属朋友相处时,私人距离要比处在陌生环境短。

(2)常规距离也称交际距离,是指０.5-１.5米之间的距离,在这个距离内交往通常彼此有安全感。公关人员在社交场所进行交谈通常采取常规距离。

（3）礼仪距离也称尊重距离，是指１．5-3米之间的距离,适合长辈和晚辈、上级和下级之间的交往。

（4）公共距离也称有距离的距离,是指3米以上的距离。

考究界域礼貌具体做到：(１）保持距离。不要以2米左右的距离尾随在陌生人背面。（2）变换体位，如移动位置、变化高度。（３)尊重别人的领域权,如不乱动别人物品、不随意进入别人领域、不污染别人的界域。男子与男子交谈的距离不宜太近,女子与女子交谈的距离不宜太远。

西装正统装(P39—40）

★男士礼服:(1）中式男礼服,即中山装,配黑皮鞋。（２）西式男礼服。分曰间礼服和晚礼服两种,曰落后是穿着晚礼服的时间。a．晨礼服,是白天穿着的正式礼服,适合参加各种典礼。b．小礼服,又称无尾礼服，也称便礼服,是晚间集会最常用的礼服,是晚上六点以后穿用的服装。c．大礼服，也称燕尾服。戴白手套,是晚间最为正式的礼服,用于盛大庄重的场所。

★女士礼服：（１)中式女礼服,最常用的为旗袍,开衩不宜太高，以到膝关节上方１-2寸为最正确，旗袍的长度最正确是长至脚面，配穿高跟鞋或半高跟鞋或布鞋或绣花鞋。(2)西式女礼服。a.常礼服,也称晨礼服，白天穿着。b.小礼服，也称小晚礼服，适合于晚上六点钟以后举行的宴会等时穿着。c．大礼服,也称大晚礼服,是一个最正式的礼服,适合用于在晚间的最正式的各种活动,如官方举行的正式宴会、酒会。

服装穿着原则(P41）

★1．适体性原则。(适合年龄、适合形体、适合职业)。2.TPO原则(T表达时间，P表达地点,O表达目标)

女士的着装不能“薄、透、露”。

服装色彩的选择(Ｐ４４)

★(1)依照休型选配：体胖者以冷色调收缩色为主;体瘦者以暖色扩张色为主;体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装,上下装形成对比色为佳，不宜穿色彩鲜艳、亮度太大的服装；体型矮小者以上下装色调一致或相近，浅色为佳。（2)依照肤色选配:所选配的服装色彩,不要与肤色同色或近色，力求反差,且反差越大越好。皮肤色调较深、较黑的人，宜选取蓝、绿、玫瑰红、米色、银灰、浅灰色等浅色调的颜色;肤色发黄的人，宜选取红、橙色为基调的颜色；肤色发红的人，应配用稍冷或浅色的服装,不宜使用浅绿色和蓝绿色;肤色较白者,深浅皆宜;面色苍白者宜选偏浅的暖色调,如淡粉色、奶油色，忌穿紫红色和绿色。

西装套裙的穿着（P52)

★（1)要合身得体。不准许露臂、背、腰、腹,不“准捉襟见肘”。(2）衣扣要到位。上衣的扣子全部扣好。(3）内衣不可外现。内穿款式及领口适宜、不透明的衬衫。（４）注意配穿衬裙。(5）不可自由搭配。西装套裙应是西装上衣与半截裙的搭配组合，不可以将“黑色皮裙