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货物安全改进协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方：_________________________（以下简称“甲方”）

法定代表人/授权代表：_________________________

地址：_________________________

联系方式：_________________________

乙方：_________________________（以下简称“乙方”）

法定代表人/授权代表：_________________________

地址：_________________________

联系方式：_________________________

鉴于：

1.甲方为______（产品/服务类型）的采购方/使用方；

2.乙方为______（产品/服务类型）的供应方/制造方；

3.双方关注______（产品/服务类型）的安全性问题，并期望通过合作提升其整体安全水平；

4.双方同意依据本协议约定，各自履行职责，共同推动______（产品/服务类型）的安全改进。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与术语

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“产品”：指由乙方生产或供应，型号/规格为______的______（产品具体名称）。

1.2“安全标准”：指适用于本协议产品的国际标准ISO______、国家/行业标准GB______、或双方另行书面确认的标准。

1.3“合格证明”：指产品出厂检验报告、型式试验报告、产品认证证书（如CCC、CE等）或其他双方认可的文件。

1.4“改进措施”：为提升产品安全性而采取的设计更改、工艺优化、生产控制强化、信息更新等具体行动。

1.5“安全事件”：指产品在使用过程中发生的导致或可能导致人身伤害、财产损失或环境破坏的事故、故障或投诉。

1.6“通知”：指按照本协议第四条约定送达的任何书面函件或信息。

第二条甲方的责任与义务

2.1甲方应确保按照约定的方式接收产品，并对收货时的产品外观、包装及随附的合格证明进行符合性检查。

2.2甲方应按照产品说明书和安全警示要求正确使用产品，并指导最终用户遵守相关规定。

2.3甲方应建立并维护有效的用户反馈渠道，收集产品在使用过程中出现的任何安全相关问题或投诉，并确保在______个工作日内将详细信息（包括但不限于问题描述、发生时间、地点、涉及产品信息、用户联系方式等）书面通知乙方。

2.4甲方应配合乙方对安全事件进行调查，提供其掌握的相关信息。

2.5甲方应保存所有与产品安全相关的用户投诉记录、安全事件报告及处理记录，保存期限不少于______年。

第三条乙方的责任与义务

3.1乙方应确保持续生产并供应的产品符合约定的安全标准及法律法规要求，并提供有效的合格证明。

3.2乙方应在产品设计和开发阶段充分考虑安全因素，进行必要的风险评估，并采取预防措施。

3.3乙方应建立并实施严格的生产过程控制和产品质量检验体系，确保产品的安全性能稳定可靠。

3.4乙方应在产品包装或说明书中包含必要的安全警告、使用须知和应急处理信息。

3.5乙方应建立并维护产品的追溯体系，能够清晰界定问题产品的生产批次、流向等信息。

3.6乙方应在知晓或接到通知得知发生可能影响产品安全的重大安全事件后______个工作日内，书面通知甲方相关信息，并启动内部调查和改进程序。调查结果及拟采取的改进措施应在______个工作日内与甲方沟通。

3.7乙方应积极主动进行技术和管理创新，持续改进产品的安全性能，并根据协议约定或风险评估结果，与甲方合作制定和实施改进措施。

3.8乙方应保存所有与产品安全相关的设计记录、生产数据、检验报告、不合格品处理记录、安全事件调查报告及改进措施记录，保存期限不少于______年。

第四条信息沟通与报告机制

4.1双方指定以下联系人负责本协议的沟通与协调：

甲方联系人：_________________________联系方式：_________________________

乙方联系人：_________________________联系方式：_________________________

4.2双方应通过指定联系人进行正式通知的发送和接收。任何书面通知应以快递、挂号信或双方认可的电子邮箱方式送达。

4.3如发生安全事件，甲乙双方均应按照本协议第二条和第三条的规定及时履行报告义务。

4.4双方同意每______个月（或每年______月______日前）召开一次会议，或根据一