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2025年学历类自考妇产科护理学（二）-企业管理咨询参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在妇产科护理学企业管理咨询中，风险管理的主要方法是？

A.定期会议讨论

B.风险矩阵法

C.经验总结法

D.投资回报率分析

2、目标成本管理的核心目标是？

A.降低产品售价

B.提升市场份额

C.实现成本可控

D.增加广告投入

3、质量控制体系的PDCA循环中，D代表？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

4、绩效评估常用工具中，平衡计分卡的核心作用是？

A.财务指标考核

B.多维度评估

C.团队建设

D.市场扩张

5、跨部门沟通最有效的方式是？

A.电子邮件

B.跨部门协作会议

C.短信通知

D.年度报告

6、信息化管理系统中，用于资源整合的是？

A.CRM系统

B.ERP系统

C.BI工具

D.OA系统

7、供应商评估中首要考虑的因素是？

A.价格

B.质量标准

C.交货周期

D.品牌知名度

8、应急预案制定的关键步骤是？

A.风险识别

B.流程标准化

C.模拟演练

D.资源调配

9、客户满意度调查的主要目的是？

A.提高售价

B.增加复购

C.定期调查

D.品牌宣传

10、持续改进的循环模型是？

A.PDCA

B.SWOT

C.ABC分类

D.5S管理

11、KPI在护理质量管理中主要用于衡量哪些核心要素？

A.护理人员主观感受

B.患者满意度与操作规范

C.管理者个人能力评估

D.设备采购频率

12、SWOT分析法在护理科室管理中主要用于哪个阶段？

A.战略制定

B.流程优化

C.人员培训

D.风险预警

13、护理风险控制中，风险识别的关键步骤不包括？

A.建立风险清单

B.分析历史事故数据

C.制定应急预案

D.评估发生概率

14、护理质量改进中，PDCA循环的检查阶段主要关注？

A.目标设定

B.数据收集与分析

C.流程标准化

D.资源调配

15、跨部门协作中，护理部门与后勤部门的沟通障碍最可能来自？

A.信息化系统不互通

B.工作时间冲突

C.优先级差异

D.沟通渠道单一

16、护理人力资源配置中，80/20法则强调哪种管理策略？

A.均衡分配任务

B.集中处理高价值工作

C.定期轮岗

D.减少加班

17、患者投诉处理中，首问负责制要求？

A.投诉者自行解决

B.责任归属明确

C.24小时内反馈

D.优先处理紧急事件

18、护理质量管理中，根本原因分析最常用的工具是？

A.因果图

B.流程图

C.甘特图

D.资源分配表

19、护理绩效考核中，360度评估主要收集哪些维度数据？

A.患者评分

B.同事互评

C.档案记录

D.管理者评分

20、护理信息化建设中，数据孤岛最可能由以下哪项导致？

A.系统功能重叠

B.数据接口不兼容

C.管理层支持不足

D.用户操作培训不足

21、在妇产科护理质量管理中，PDCA循环的核心阶段包括哪四个步骤？

A.计划、执行、检查、处理

B.计划、执行、培训、改进

C.分析、监控、处理、优化

D.规划、实施、评估、反馈

22、妇产科护理人力资源管理中，以下哪项属于非正式沟通渠道？

A.定期工作汇报

B.跨科室协作会议

C.医患家属口头建议

D.岗位绩效面谈

23、高危妊娠患者的风险评估中，以下哪项属于一级预防措施？

A.产后42天复查

B.孕早期叶酸补充

C.羊水穿刺后随访

D.产后母乳喂养指导

24、妇产科护理应急预案中，核心目标是优先保障哪类人群安全？

A.新生儿

B.产科医护人员

C.患者家属

D.社区居民

25、护理质量评价中，以下哪项属于客观指标？

A.护士工作满意度

B.患者投诉处理时效

C.产房设备完好率

D.护患沟通频率

26、妇产科护理绩效考核中，以下哪项属于过程性指标？

A.年度出勤率

B.产后抑郁筛查覆盖率

C.医疗事故发生率

D.患者满意度评分

27、护理风险管理中，以下哪项属于风险根本原因？

A.患者未及时服药

B.护士操作未双人核对

C.手术室感染率超标

D.产床数量不足

28、妇产科护理文档管理中，以下哪项属于一级文档？

A.术后护理记录单

B.医嘱执行签字表

C.患者教育手册

D.科室会议纪要

29、护理岗位胜任力模型中，以下哪项属于专业能力维度？

A.团队协作意识

B.医患沟通技巧

C.病历书写规范

D.应急设备操作

30、护理科研选