保险经纪服务协议2025年客户隐私保护条款.docxVIP

保险经纪服务协议2025年客户隐私保护条款

鉴于甲方拟委托乙方提供保险经纪服务，甲乙双方根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就客户个人信息保护事宜达成如下协议条款，作为双方签订的《保险经纪服务协议》的组成部分：

第一条个人信息的定义与范围

在本协议中，“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。可识别的自然人是指姓名、身份证号码、个人生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱地址、健康生理信息、金融账户信息、财产状况信息、保险合同信息、理赔信息等。客户个人信息包括但不限于客户为获得本协议项下保险经纪服务而向乙方提供的信息，以及乙方在提供经纪服务过程中依法或依客户授权收集、获取的信息。

第二条信息收集的目的、原则与方式

乙方收集客户个人信息的目的仅限于为客户提供符合其需求的保险经纪服务，包括但不限于风险分析、保险产品介绍、保险方案设计、投保咨询与协助、保单管理、理赔协助、客户关系维护等。乙方收集客户个人信息遵循合法、正当、必要和诚信原则，确保信息处理活动符合法律法规的规定，并充分尊重客户的知情权和选择权。

乙方在收集客户个人信息前，将通过《保险经纪服务协议》、本协议、单独的隐私政策或以其他合理方式，向客户明示下列事项：

（一）收集个人信息的目的是为了提供保险经纪服务；

（二）客户个人信息的处理方式，包括收集、存储、使用、传输、共享、删除等；

（三）客户个人信息的存储期限；

（四）乙方为保障客户个人信息安全所采取的技术和管理措施；

（五）客户关于其个人信息权利的行使方式；

（六）法律、行政法规规定应当告知的其他事项。

乙方收集客户个人信息的方式包括但不限于客户自愿提供、通过在线形式收集、在与客户沟通过程中获取、在履行经纪服务过程中从保险公司等第三方合法获取等。对于收集敏感个人信息，乙方应取得客户单独的同意。

第三条信息使用与限制

乙方对所收集的客户个人信息，承诺仅用于本协议约定的提供保险经纪服务的目的。除为履行本协议约定服务所必需外，乙方不得将客户个人信息用于任何其他用途，不得未经客户同意向任何第三方提供或出售客户个人信息，不得将客户个人信息用于与客户无关的营销活动。

在任何因提供保险经纪服务而需要向保险公司、再保险公司、医疗机构、政府部门或其他第三方提供客户个人信息的情形下，乙方应事先征得客户的明确同意，或法律法规另有规定的除外。乙方将确保信息接收方具备必要的安全保护能力，并按照约定或法律规定使用客户个人信息。

第四条信息安全保障措施

乙方承诺采取以下必要的技术和管理措施，保障客户个人信息的安全：

（一）采取加密传输、数据脱敏、访问控制等技术手段，防止客户个人信息在收集、存储、使用、传输过程中被窃取、篡改或泄露；

（二）建立健全内部管理制度和操作规程，明确客户个人信息处理岗位的职责和权限，对接触客户个人信息的人员进行保密教育和培训；

（三）确保存储客户个人信息的计算机系统安全，采取防火墙、入侵检测等技术措施，防止未经授权的访问；

（四）定期进行安全风险评估，及时发现并处置安全风险；

（五）制定并实施客户个人信息泄露应急预案，在发生或可能发生客户个人信息泄露、毁损、丢失等情形时，立即采取补救措施，并按照法律法规要求及时告知客户和有关部门；

（六）妥善保管含有客户个人信息的文件、资料和物品，防止信息泄露、篡改或丢失。

第五条信息共享与披露

除本协议第三条所述情况外，未经客户书面同意，乙方不得与任何第三方共享、提供或披露客户的个人信息，但发生下列情况除外：

（一）依据法律法规的规定，向有关部门、机构履行信息报备、报告或配合调查取证；

（二）为提供本协议约定的保险经纪服务所必需，且已取得客户明确同意；

（三）与乙方的关联公司或同一集团下的其他公司（以下简称“关联方”）共享信息，但仅限于为实现本协议约定的服务目的所必需，且关联方承诺遵守不低于本协议标准的保护义务，并应取得客户的另行同意，除非法律法规另有规定或属于常规业务合作且客户已明确授权；

（四）客户授权乙方将个人信息提供给为其提供相关服务的第三方（如会计师事务所、律师事务所等），但乙方仍负有告知该第三方保护客户个人信息的义务。

乙方应在可能的情况下，向客户说明信息共享的目的、范围和接收方的身份或类别。

第六条客户权利保障

客户对其个人信息依法享有知情权、决定权、查阅权、复制权、更正权、补充权、删除权、限制或拒绝处理权、可携带权以及撤回同意权等权利。客户行使上述权利的，可以通过书面、电话、在线平台等方式联系乙方指定的个人信息保护联系人。乙方将在收到客户行使