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外卖平台配送服务协议

甲方（平台）：[平台名称]

乙方（配送员）：[配送员姓名]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等自愿、公平诚信的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供外卖配送服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指[平台名称]，即提供外卖订单信息、配送平台及管理服务的经营者。

1.2“配送员”指根据本协议为平台提供外卖配送服务的个人。

1.3“订单”指平台系统内生成的，由商家发布、顾客购买并待配送员配送的外卖订单。

1.4“配送服务”指配送员按照本协议约定，完成订单指定商品从商家处送达顾客指定收货地址的服务。

1.5“服务费”指平台根据本协议约定，向配送员支付的完成配送服务而应得的报酬。

1.6“App”指平台提供的用于接收订单、处理配送任务、接受管理指令等的移动应用程序。

第二条注册与资格

2.1乙方承诺具备履行本协议所需的完全民事行为能力，年满十八周岁，并能够独立承担法律责任。

2.2乙方同意按照平台要求，真实、准确、完整地提供个人身份信息、联系方式、健康状况、自有配送设备信息等注册资料，并保证所述资料不存在虚假成分。

2.3平台有权对乙方提交的注册资料进行审核，并根据国家法律法规及平台相关规定，决定是否同意乙方注册及提供服务。

2.4乙方成功注册后，应遵守平台App内的用户协议、服务规则及各项操作指引。

第三条服务内容与方式

3.1服务范围：乙方承诺在平台指定的服务区域内，于约定的服务时间段内提供配送服务。

3.2订单接收与确认：乙方通过平台App接收订单信息，并在规定时间内确认接单。乙方确认接单后，即表示同意承担该订单的配送责任。

3.3配送流程：乙方应按照平台App的指引及标准操作流程，完成订单的取餐、运输及送达签收的全过程。

3.4服务标准：乙方应遵守平台关于配送时效、服务态度、行为规范（包括但不限于着装要求、文明用语、禁止行为等）的要求，提供专业、高效、安全的配送服务。

3.5送达确认：订单完成以顾客签收或乙方通过平台App上传有效签收凭证（如照片、视频）为准。特殊情况（如顾客不在、授权他人签收等）按平台相关规定处理。

第四条费用结算与支付

4.1服务费标准：平台根据订单金额、配送距离、预计配送时长、订单类型（如普通、高峰、指定区域等）以及其他平台公示的标准，向乙方支付服务费。具体计算规则以平台App内公示为准。

4.2结算周期：平台采用[例如：滚动/定期]结算方式，即[例如：每自然日/每周/每月]结算上一周期内乙方完成配送的服务费。

4.3支付方式：平台通过[例如：平台App内的虚拟账户余额支付、银行转账等方式]向乙方支付服务费。支付时间通常为结算周期结束后[例如：3个工作日]内。

4.4费用扣除：乙方应得的service费将扣除以下费用后支付：

a)订单取消产生的费用：因乙方原因取消订单或超时未取餐导致的费用。

b)超时送达费用：订单超出预计送达时间达到[例如：X分钟以上]产生的费用。

c)服务质量罚款：因乙方违反平台服务标准、造成投诉或顾客损失而产生的罚款。

d)违约金：乙方违反本协议约定应支付的违约金。

e)平台运营服务费：平台为提供平台服务收取的费用。

f)依法应缴纳的税费。

g)其他根据平台规则应扣除的费用。

具体扣除项目和标准以平台公示为准。

4.5发票开具：乙方如需开具发票，应在平台App内提交申请，并按要求提供相关资料。平台审核通过后，按规定开具发票。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

a)有权对乙方的注册资格、个人信息、配送行为进行审核、监督和管理。

b)有权根据运营需要，单方面调整服务区域、订单分配机制、服务费标准、平台规则等，并应提前[例如：7日]通过App公告或其他有效方式通知乙方。重大调整应提供合理理由。

c)有权建立配送服务质量监控和评价体系，根据评价结果对乙方进行奖惩。

d)有权依据本协议约定，对乙方违反规定的行为采取警告、罚款、限制接单、暂停账号直至终止合作等措施。

e)负责提供稳定运行的平台系统，保障订单信息准确传递。

f)负责或指导乙方进行必要的业务培训。

g)建立沟通渠道，及时响应和处理乙方的合理诉求。

h)按时足额支付乙方完成配送服务应得的服务费。

i)为乙方提供[例如：基础意外伤害险等]意外保险，具体保障范围以保险条款为准。乙方可根据自身需求另行购买商业保险。

j)保护乙方的个人隐私信息，依法合规收集、使用和处理。

5.2乙方