2026年教育咨询师职位能力测试与面试技巧.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年教育咨询师职位能力测试与面试技巧

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.题目：教育咨询师在接待家长咨询时，应优先考虑以下哪项原则？

A.强调学校收费的高低

B.以学生的个性化需求为导向

C.优先推荐自己熟悉的学校

D.尽量缩短咨询时间以增加接待量

答案：B

2.题目：针对不同地域（如北京、上海、成都）的高中升学政策，教育咨询师应具备的能力是？

A.仅了解全国通用政策

B.重点研究本省份政策，忽略其他地区

C.结合目标城市政策与学校特色提供方案

D.仅需了解招生人数即可

答案：C

3.题目：当家长对某所学校的口碑存在质疑时，教育咨询师应如何回应？

A.直接反驳家长的看法

B.避免讨论负面评价

C.客观分析并引导家长关注学校实际优势

D.建议家长自行上网搜索信息

答案：C

4.题目：教育咨询师在制作留学方案时，以下哪项是关键步骤？

A.直接推荐热门留学国家

B.根据学生家庭经济状况和学术背景制定个性化方案

C.仅列出留学费用清单

D.强调语言成绩的重要性而忽略其他因素

答案：B

5.题目：针对地域差异（如一线城市与二三线城市），高考志愿填报策略的核心区别是？

A.一线城市更注重学校排名，二三线城市更注重专业匹配

B.所有城市均以分数优先

C.一线城市更看重专业，二三线城市更看重学校名气

D.一线城市更关注国际认可度，二三线城市更关注就业率

答案：A

6.题目：教育咨询师在介绍艺术类院校时，应重点突出以下哪项？

A.学校的历史长度

B.学费与住宿条件

C.艺术资源的丰富程度及培养特色

D.毕业生就业率

答案：C

7.题目：针对中考政策频繁变化的省份（如某省2025年调整体育加分政策），教育咨询师应如何应对？

A.忽略政策变化，继续沿用旧方案

B.仅向家长传达政策变化，不提供调整建议

C.实时更新咨询方案并解释政策影响

D.建议家长自行关注官方通知

答案：C

8.题目：教育咨询师在撰写留学文书时，以下哪项内容最应突出？

A.个人成就的详细罗列

B.与申请学校专业相关的经历与思考

C.语言成绩的分数

D.家庭背景的优越性

答案：B

9.题目：针对地域文化差异（如北方家长更注重传统教育，南方家长更关注国际视野），教育咨询师应？

A.统一使用标准化咨询话术

B.根据家长地域背景调整沟通方式

C.仅强调学校排名以避免争议

D.忽略家长地域背景，以个人经验为主

答案：B

10.题目：教育咨询师在处理家长投诉时，应优先采取以下哪项措施？

A.立即辩解以证明自身正确

B.要求家长书面陈述问题

C.倾听并记录问题后提供解决方案

D.暂停咨询并上报领导

答案：C

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.题目：教育咨询师在制定高考志愿方案时，需考虑的地域因素包括？

A.本地招生计划与分数线

B.目标城市的高考政策差异

C.家庭经济能力对城市选择的影响

D.学校在当地的声誉与资源分布

E.个人偏好（如是否愿意外省市就读）

答案：A、B、C、D

2.题目：教育咨询师在介绍留学项目时，应向家长说明的关键信息包括？

A.学费、生活费及奖学金政策

B.学历认证要求与流程

C.目标国家的教育体系与学位认可度

D.语言成绩的具体要求（如雅思/托福分数）

E.学校排名与就业率

答案：A、B、C、D

3.题目：教育咨询师在处理家长对某校“入学难”的担忧时，可提供的解释角度包括？

A.学校的录取标准与竞争环境

B.该校的保底方案（如中外合作办学）

C.历年录取分数线变化趋势

D.学校的扩招计划与招生政策调整

E.家长的个人条件是否匹配

答案：A、B、C、D、E

4.题目：教育咨询师在撰写中考升学方案时，需结合的因素包括？

A.学生各科成绩与潜力

B.目标学校的招生计划与考试科目

C.本地中考政策（如名额分配）

D.家庭对学校类型（公办/民办）的偏好

E.近年录取分数线的波动情况

答案：A、B、C、D、E

5.题目：教育咨询师在介绍国际高中时，应重点说明的内容包括？

A.课程体系（如IB/A-Level/AP）与升学路径

B.校际排名与学术资源

C.语言培训支持与考试安排

D.学费与住宿条件及退费政策

E.国际生比例与文化适应支持

答案：A、B、C、D、E

三、简答题（共5题，每题5分，共25分）

1.题目：简述教育咨询师在接待家长咨询时的核心沟通技巧。

答案：

-倾听与共情：耐心听取家长诉求，理解其焦虑与期望。

-需求分析：通过提问明确学生学术、地域、经济等偏好。

-信息整合：结合本地政策与学校特色提供针对性建议。

-动态调整：根据家