2025学校开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动实施方案.docxVIP

2025学校开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动实施方案

为深入贯彻落实上级有关维护学校安全稳定的工作要求，及时排查化解学校各类矛盾纠纷，营造安全、和谐、稳定的教育教学环境，结合学校实际，特制定本实施方案。

工作目标

通过开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动，全面摸清学校内部及周边存在的矛盾纠纷和不稳定因素，做到底数清、情况明；及时化解各类矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态，避免矛盾激化升级；建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，提高学校安全管理水平和应急处置能力，确保学校师生生命财产安全和教育教学秩序稳定。

组织领导

成立学校矛盾纠纷大排查大化解专项行动工作领导小组，由校长任组长，副校长任副组长，各部门负责人、年级组长、班主任为成员。领导小组下设办公室，办公室设在学校保卫科，负责专项行动的组织协调、督促检查和信息汇总等工作。

排查范围

1.师生之间的矛盾纠纷：包括教师与学生在教学管理、学业指导、奖惩评价等方面产生的矛盾，以及学生之间在学习、生活、交往等过程中发生的冲突。

2.教师之间的矛盾纠纷：涉及教学工作安排、职称评定、绩效考核、荣誉评选等方面的利益冲突，以及人际关系不和谐引发的矛盾。

3.家校之间的矛盾纠纷：如家长对学校教育教学质量、管理方式、安全保障等方面存在意见和不满，与学校沟通不畅产生的矛盾。

4.学校与周边单位和居民的矛盾纠纷：主要包括学校施工建设、噪音污染、交通拥堵等对周边环境造成的影响，以及学校与周边单位在资源共享、治安管理等方面存在的问题。

5.其他可能影响学校安全稳定的矛盾纠纷和不稳定因素：如校园欺凌、网络暴力、师生心理问题等。

排查方法

1.全面排查：各部门、各年级要组织人员对本部门、本年级师生的矛盾纠纷和不稳定因素进行全面排查，做到不留死角、不漏一人。

2.重点排查：对重点人群、重点部位、重点时段进行重点排查，如问题学生、特殊家庭学生、校园周边治安复杂区域、重大活动期间等。

3.定期排查与不定期排查相结合：建立定期排查制度，每周进行一次小排查，每月进行一次全面排查；同时，根据学校实际情况和上级要求，适时开展不定期排查。

4.多种方式排查：通过问卷调查、个别访谈、座谈会、实地走访等多种方式，广泛收集师生、家长和周边群众的意见和建议，及时发现潜在的矛盾纠纷。

化解措施

1.建立矛盾纠纷台账：对排查出的矛盾纠纷进行详细登记，建立台账，明确矛盾纠纷的基本情况、责任部门、责任人、化解措施和化解期限。

2.分类化解：根据矛盾纠纷的性质、特点和严重程度，采取不同的化解方式。对于一般性矛盾纠纷，由责任部门和责任人进行调解处理；对于较为复杂的矛盾纠纷，由学校领导小组组织相关部门和人员进行联合调解；对于涉及法律问题的矛盾纠纷，要及时咨询法律顾问，依法进行处理。

3.动态跟踪：对正在化解的矛盾纠纷进行动态跟踪，及时掌握矛盾纠纷的化解进展情况，确保矛盾纠纷得到妥善解决。对于化解难度较大、久拖未决的矛盾纠纷，要进行重点督办，限期解决。

4.做好思想工作：在矛盾纠纷化解过程中，要注重做好师生、家长的思想工作，引导他们树立正确的价值观和利益观，理性对待矛盾纠纷，通过合法途径解决问题。

5.加强沟通协调：加强与上级部门、周边单位和社区的沟通协调，争取他们的支持和配合，共同做好矛盾纠纷排查化解工作。

工作步骤

1.动员部署阶段（[具体时间区间1]）

召开专项行动动员大会，传达上级有关文件精神，部署学校矛盾纠纷大排查大化解专项行动工作。

制定专项行动实施方案，明确工作目标、任务、责任和工作要求。

组织全体教职工学习矛盾纠纷排查化解的相关知识和技能，提高教职工的责任意识和工作能力。

2.排查摸底阶段（[具体时间区间2]）

各部门、各年级按照排查范围和排查方法，全面开展矛盾纠纷排查工作，填写《矛盾纠纷排查登记表》，并及时上报学校专项行动领导小组办公室。

学校专项行动领导小组办公室对各部门、各年级上报的矛盾纠纷进行汇总梳理，建立矛盾纠纷台账。

3.集中化解阶段（[具体时间区间3]）

各责任部门和责任人按照矛盾纠纷台账，制定化解方案，明确化解措施和化解期限，集中力量进行矛盾纠纷化解工作。

学校专项行动领导小组定期召开矛盾纠纷化解工作推进会，听取各责任部门和责任人的工作汇报，研究解决矛盾纠纷化解过程中遇到的困难和问题。

对经过多次调解仍无法解决的矛盾纠纷，要及时向上级部门报告，寻求上级部门的支持和帮助。

4.巩固提升阶段（[具体时间区间4]）

对专项行动开展情况进行全面总结，分析矛盾纠纷产生的原因和特点，总结矛盾纠纷排查化解工作的经验和教训。

建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，完善相关工作制度和工作流程，加强对矛盾纠纷的日常排查和动态管理。

对在专项行动中表现突出的部门和个人进行表彰和