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2025年学历类自考专业(电子商务)电子商务案例分析-市场营销(三)参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、某电商平台通过分析用户浏览和购买记录，精准推送个性化商品，其核心目标是什么？

A.提升广告投放成本

B.增强用户粘性

C.扩大市场份额

D.降低物流成本

2、电商平台在直播带货中与KOL合作，主要目的是什么？

A.降低主播佣金

B.提升商品曝光度

C.增加用户注册量

D.缩短物流周期

3、某品牌在电商平台推出会员积分兑换服务，该策略主要属于哪种营销手段？

A.关系营销

B.价格营销

C.体验营销

D.渠道营销

4、电商平台通过A/B测试优化页面转化率，其底层逻辑是？

A.依赖经验判断

B.数据驱动决策

C.用户行为预测

D.竞品对标分析

5、某电商企业将用户投诉率纳入KPI考核，这属于哪种营销管理工具？

A.4P理论

B.CRM系统

C.SWOT分析

D.六顶思考帽

6、电商平台开展“618”大促期间，优先展示高毛利商品属于哪种定价策略？

A.渗透定价

B.捆绑定价

C.差异定价

D.心理定价

7、某品牌通过短视频平台发起挑战赛，主要想实现什么营销目标？

A.提升品牌知名度

B.增加用户复购率

C.优化库存周转

D.降低采购成本

8、电商平台在用户流失预警中，最关键的数据指标是？

A.日均访问时长

B.购物车放弃率

C.会员等级

D.退货率

9、某跨境电商平台通过大数据分析优化选品，其核心依据是？

A.历史销售数据

B.用户评论情感

C.竞品价格

D.政策法规

10、电商平台开展“以旧换新”活动，其营销本质是？

A.增加现金流

B.激活沉睡用户

C.提升客单价

D.转移库存风险

11、电子商务企业通过用户浏览记录和消费习惯分析，构建用户画像的主要目的是什么？

A.提升网站加载速度

B.实现精准广告投放

C.优化服务器架构

D.增加页面跳转率

12、跨境电商企业在海外市场推广中，最常选择的本地化支付方式是？

A.信用卡

B.第三方支付平台（如PayPal）

C.本地银行转账

D.数字货币

13、某电商通过KOL（关键意见领袖）推广新品，其核心优势在于？

A.低成本覆盖广

B.高转化率

C.快速迭代产品

D.数据实时监控

14、直播带货中，限时折扣策略主要针对消费者哪种心理？

A.食物偏好

B.冲动消费

C.社交需求

D.品牌忠诚度

15、大数据分析在电商用户留存中的应用，最直接效果是？

A.降低获客成本

B.提升复购率

C.增加页面停留时长

D.减少广告投放量

16、私域流量运营中，社群裂变的核心目标是？

A.提升客单价

B.扩大用户基数

C.增强用户粘性

D.优化物流时效

17、搜索引擎优化（SEO）的核心要素是？

A.红包发放

B.关键词优化

C.直播推广

D.用户评价

18、客户关系管理（CRM）系统中，用于记录用户消费频次的是？

A.用户档案模块

B.交易记录模块

C.服务反馈模块

D.广告投放模块

19、某电商推出会员积分兑换专属优惠券，其策略主要属于哪种营销方式？

A.捆绑销售

B.激励营销

C.交叉销售

D.精准推送

20、用户生成内容（UGC）在电商推广中的作用主要体现为？

A.降低广告成本

B.增强可信度

C.提升页面加载速度

D.减少客服压力

21、在电子商务精准营销中，大数据分析的主要应用场景是？

A.精准投放广告信息

B.优化商品库存管理

C.分析用户行为轨迹

D.制定物流配送策略

22、客户生命周期管理的核心目标不包括以下哪项？

A.提升客户获取成本

B.延长客户留存周期

C.优化客户再购转化率

D.增强品牌忠诚度

A.提升客户获取成本

B.延长客户留存周期

C.优化客户再购转化率

D.增强品牌忠诚度

23、以下哪种工具能有效提升跨境电商支付成功率？

A.社交媒体广告投放

B.第三方支付接口集成

C.用户评价系统优化

D.品牌故事视频制作

A.社交媒体广告投放

B.第三方支付接口集成

C.用户评价系统优化

D.品牌故事视频制作

24、电商KOL营销的主要优势在于？

A.降低物流成本

B.提升用户信任感

C.增加页面加载速度

D.缩短客服响应时间

A.降低物流成本

B.提升用户信任感

C.增加页面加载速度

D.缩短客服响应时间

25、动态定价策略最适用于哪种商品？

A.季节性服饰

B.技术迭代快的电子产品

C.品牌联名限量款

D.基础日用品

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