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物流企业ERP系统升级方案

本协议（以下简称“本协议”）由以下双方签署：甲方（物流服务需求方）和乙方（ERP系统升级服务提供商）。双方就物流企业ERP系统升级项目达成一致，内容详实、严谨，符合相关法律法规要求。

一、前言

本协议旨在明确双方在物流企业ERP系统升级项目中的权利、义务及责任，确保项目顺利实施。项目涉及ERP系统的升级、优化和培训服务，提升物流业务效率。

二、定义

（一）关键术语说明

甲方指物流企业需求方，负责提供系统升级需求；乙方指ERP服务提供商，负责执行升级服务；ERP系统指物流企业的资源规划系统，包括但不限于订单管理、库存跟踪、运输调度等模块。

（二）项目目标

系统升级目标包括提升数据处理速度、增强系统稳定性、优化用户界面，并确保符合行业标准。

三、项目范围

（一）升级服务内容

乙方负责提供ERP系统升级服务，涵盖系统分析、模块定制、代码修改、数据迁移和集成测试。具体包括：升级现有库存管理模块以支持实时跟踪；优化运输调度算法提高效率；新增报表功能增强数据分析。

（二）交付物说明

乙方应交付完整的升级文档、源代码备份、用户培训资料和测试报告。所有交付物应符合甲方需求，并通过验收测试。

（三）甲方提供内容

甲方需提供现有ERP系统资料、数据访问权限和必要硬件支持，确保乙方顺利实施升级。

四、责任和义务

（一）甲方责任

甲方负责提供准确的需求说明、数据备份和用户反馈；协助乙方进行现场测试；确保系统环境符合技术要求。甲方应按时提供资源，避免影响项目进度。

（二）乙方责任

乙方负责设计、开发、测试和部署升级方案；提供专业培训；保证系统安全性和兼容性；定期报告进度。乙方应使用行业标准技术，确保升级后系统无重大漏洞。

（三）共同义务

双方应保持及时沟通，共享项目信息；尊重知识产权；遵守保密条款，保护数据安全。

五、付款条款

（一）支付方式

甲方支付总费用给乙方，分三阶段：首付为合同总额的百分比比例，在项目启动时支付；中期支付在系统测试完成后；尾款在验收合格后结算。

（二）费用构成

总费用包括服务费、硬件支持费和培训费，具体金额由双方协商确定。所有支付以转账方式执行，乙方提供发票。

六、交付时间表

（一）项目进度安排

项目分阶段执行：需求分析在项目启动后某段时间内完成；开发阶段在后续一段时间；测试在开发完成后；最终交付在完成测试后。双方定期评估进度，调整时间表以防延误。

（二）验收标准

甲方在系统交付后某段时间内进行验收测试，如发现问题，乙方应在指定时间内修复。验收合格后，项目视为完成。

七、违约责任

（一）违约情形

如甲方未按时支付费用或提供资源，视为违约；如乙方未按时交付或系统未达标，视为违约。

（二）违约后果

违约方需赔偿对方损失，包括直接经济损失和项目延误补偿。赔偿金额不超过合同总额的百分比比例。如严重违约，另一方有权终止协议。

八、争议解决方法

（一）争议解决机制

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成，提交仲裁机构仲裁。仲裁地点在双方所在地之一，仲裁裁决为最终结果。

（二）法律适用

本协议适用中国法律，任何争议处理均不涉及政治敏感话题。

九、生效与终止

（一）生效条件

本协议自签署日起生效，有效期至项目验收完成。双方可协商续签。

（二）终止条款

协议可因双方同意、项目完成或违约终止。终止后，双方履行剩余义务，如保密责任持续有效。

十、签署

甲方：____________________

乙方：____________________

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）