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退货逆向物流系统开发合同

合同编号：[填写合同编号]

甲方（委托方）：[填写甲方公司全称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系人：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

乙方（开发方）：[填写乙方公司全称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系人：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

鉴于甲方拥有退货逆向物流管理需求，希望委托乙方进行相关系统的开发；乙方具备相关技术开发能力，愿意接受甲方的委托。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条项目名称

本项目名称为：退货逆向物流系统开发。

第二条项目目标与范围

2.1项目目标：乙方根据甲方提供的业务需求和《需求规格说明书》（以下简称“需求文档”），设计、开发、测试并交付一套稳定、高效、安全的退货逆向物流管理系统（以下简称“系统”），帮助甲方实现退货申请、处理、跟踪、分析等全流程的数字化管理。

2.2项目范围：

2.2.1系统功能应包括但不限于：

（1）退货申请管理：支持多渠道（线上平台、线下门店等）退货申请接入，处理不同渠道的退货请求。

（2）退货入库管理：管理退货商品的收货、验收、质检流程，记录商品状态。

（3）退货处理管理：根据预设规则或人工判断，对退货商品进行分类处理（如返厂、残次品处理、转售等）。

（4）逆向物流管理：辅助生成退货物流计划，记录物流状态跟踪信息。

（5）质量追溯与分析：记录退货原因、处理结果，生成退货数据分析报表，支持质量改进。

（6）用户与权限管理：管理不同角色的用户权限。

2.2.2系统性能要求：系统应能支持[填写具体用户数]并发用户操作，关键操作响应时间不超过[填写具体时间]秒。

2.2.3系统技术要求：采用[填写技术架构，如B/S架构、微服务架构等]，后端开发语言为[填写语言，如Java、Python等]，前端开发框架为[填写框架，如Vue.js、React等]，数据库为[填写数据库类型，如MySQL、PostgreSQL等]。系统应具备良好的可扩展性、稳定性和安全性。

2.2.4系统接口：系统需提供标准API接口，以便与甲方现有的[填写系统名称，如ERP、电商平台]进行数据对接。

2.2.5项目范围不包括：

（1）硬件设备（如服务器、网络设备、扫描设备）的选型、采购及部署。

（2）甲方现有系统的集成调试（除非双方另行约定）。

（3）最终用户培训（可由乙方提供，费用另计）。

（4）系统上线后的长期运维服务（可由乙方提供，费用另计）。

第三条项目需求与验收

3.1乙方开发内容应以甲方确认的需求文档为基础。如项目执行过程中确需对需求进行变更，应遵循本合同第九条变更管理流程。

3.2系统验收应依据本合同第二条所述范围、需求文档、设计文档及双方确认的测试报告进行。

3.3乙方应完成系统开发并通过单元测试、集成测试后，提交甲方进行用户验收测试（UAT）。甲方应在收到测试版本后[填写天数]个工作日内完成测试，并出具书面验收报告。若甲方在测试期内未提出异议，视为验收通过。

第四条项目周期与计划

4.1本项目总开发周期预计为[填写总月数或天数]个工作日，自本合同生效且乙方收到甲方支付的第一期款项之日起计算。

4.2项目主要里程碑及预计完成时间如下：

（1）需求确认与确认稿：合同生效后[填写天数]个工作日内。

（2）系统详细设计文档提交：需求确认后[填写天数]个工作日内。

（3）系统Alpha版本（内部测试版）完成：设计文档确认后[填写天数]个工作日内。

（4）系统Beta版本（用户测试版）提交：Alpha版本测试通过后[填写天数]个工作日内。

（5）用户验收测试（UAT）完成：Beta版本提交后[填写天数]个工作日内。

（6）系统最终交付：UAT通过后[填写天数]个工作日内。

4.3如因不可抗力、甲方原因或其他双方协商一致的情形导致延期，项目周期相应顺延，乙方不承担延期责任，但应及时通知甲方。

第五条项目费用与支付方式

5.1本项目合同总价款（含税）为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。

5.2支付方式分为以下阶段：

（1）预付款：本合同生效后[填写百分比]%，即人民币[填写金额]元，乙方在收到款项后开始正式开发工作。

（2）阶段款一：系统Alpha版本测试通过并经甲方书