基于顾客价值的生成式人工智能使用意愿研究——以DeepSeek为例.pdfVIP

2025年07月(第14期)

（Jul2025，Vol.34，No.14TotalIssue933）第34卷总第933期

DOI：10.19699/ki.issn2096-0298.2025.14.091

本文索引：徐永锋,王懿瑶,张晴,等.基于顾客价值的生成式人工智能使用意愿研究[J].中国商论,2025(14):091-096.

基于顾客价值的生成式人工智能使用意愿研究

——以DeepSeek为例

徐永锋王懿瑶张晴潘知欣

(苏州科技大学商学院江苏苏州215009)

摘要：随着开源AI模型DeepSeek的发布，生成式人工智能实现跨越式发展，凭借广阔的发展前景和强大的人机交互模式引发

广泛关注。本文将顾客价值与技术接受理论相结合，通过问卷调查构建多元回归模型，探讨生成式人工智能使用意愿的驱动

机制。研究结果表明：(1)顾客价值显著影响用户对生成式人工智能的使用意愿；(2)心理距离在感知利得影响使用意愿过程中

具有中介效