儿科急诊护理工作总结与改进.pptxVIP

2025/12/24儿科急诊护理工作总结与改进汇报人：WPS

CONTENTS目录01儿科急诊护理工作回顾02儿科急诊护理现存问题03儿科急诊护理改进措施

儿科急诊护理工作回顾01

护理工作量统计门急诊接诊量2023年全年接诊患儿15200人次，其中夜间急诊占比38%，较去年增长12%，高峰时段单日接诊超60人次。危重症抢救量成功抢救新生儿窒息、高热惊厥等危重症患儿216例，抢救成功率98.6%，较质控标准提升1.2个百分点。护理操作执行量全年完成静脉穿刺12800次，儿童头皮静脉穿刺成功率92.3%；雾化吸入治疗8600例次，平均每日23.5例。

常见疾病护理情况高热惊厥患儿护理接诊3岁患儿体温40.2℃伴抽搐，立即予苯巴比妥肌注、物理降温，30分钟后体温降至38.5℃，抽搐停止。急性腹泻病护理收治轮状病毒感染患儿28例，实施口服补液盐Ⅲ治疗，配合臀部皮肤护理，平均住院4.2天均治愈。

常见疾病护理情况支气管哮喘急性发作护理对喘息患儿采用氧驱动雾化吸入沙丁胺醇，监测血氧饱和度，2小时内缓解呼吸困难15例。急性喉炎护理夜间接诊8例犬吠样咳嗽患儿，予布地奈德雾化+肾上腺皮质激素治疗，6小时内喉梗阻症状解除。

护理服务满意度满意度调查结果分析2023年第四季度通过问卷星收集200份家长反馈，护理服务满意度达92.5%，较上季度提升3.2个百分点。满意度提升改进措施针对调查中候诊沟通不足问题，实施护士定时巡诊制度，主动告知患儿病情进展，家长好评率提升15%。

成功救治案例新生儿窒息复苏案例一名出生后无呼吸的早产儿，医护人员立即实施气管插管、胸外按压，2分钟后恢复自主呼吸，住院10天痊愈出院。儿童异物吸入急救案例3岁患儿误吸花生致窒息，医护人员用海姆立克法急救，5分钟内排出异物，血氧饱和度恢复至98%。重症肺炎合并心衰抢救案例5岁重症肺炎患儿突发心衰，医护团队15分钟内完成强心、利尿等治疗，患儿心率从180次/分降至120次/分。

儿科急诊护理现存问题02

护理人员压力与短缺高强度工作负荷导致身心耗竭某三甲儿童医院急诊护士日均接诊量达35人次，连续工作12小时以上成常态，2023年职业倦怠发生率较普通科室高42%。人员配置缺口影响护理质量夜间及节假日时段，儿科急诊护士与患儿配比常达1:8，某院曾因人力不足导致2例患儿静脉穿刺延迟30分钟以上。

护理流程待优化高强度工作负荷导致身心耗竭某三甲医院儿科急诊护士日均接诊量超80人次，常连续工作12小时无休，2023年职业倦怠量表评分达72.3分（满分100）。人员配置缺口影响护理质量某儿童医院夜班护士配比1:15，患儿突发高热时，护士需同时兼顾输液、吸氧等5项操作，延误抢救响应时间约3分钟。

儿科急诊护理改进措施03

人员培训与管理满意度调查结果分析2023年开展患儿家属满意度调查，回收有效问卷326份，总体满意度达92.3%，较去年提升3.5个百分点。典型案例反馈曾有高热惊厥患儿家属因护士及时安抚与专业护理，在意见簿留言表扬，称“感受到家人般的关怀”。

流程优化与创新01急诊接诊量统计本年度共接诊患儿15200人次，其中夜间（18:00-次日8:00）接诊5320人次，占比35%，较去年增长8%。02危重症抢救量统计成功抢救重症肺炎合并呼吸衰竭患儿86例、热性惊厥持续状态患儿128例，抢救成功率达98.2%。03护理操作量统计完成静脉穿刺42300次，其中婴幼儿头皮静脉穿刺18500次，一次性穿刺成功率92.3%，较去年提升3.5%。

患儿及家属关怀新生儿窒息复苏案例一名出生后无呼吸的新生儿，医护人员立即实施胸外按压、气管插管，3分钟后恢复自主呼吸，Apgar评分从3分提升至8分。急性喉炎合并喉梗阻抢救3岁患儿因喉炎出现Ⅲ度喉梗阻，医护团队10分钟内完成吸氧、激素治疗及气管切开准备，2小时后梗阻解除。异物吸入气道紧急处理1岁幼儿误吸花生米致气道阻塞，护士采用海姆立克法急救，配合医生支气管镜取异物，全程仅用时15分钟。

THEEND谢谢