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智慧园区运营协议合同

智慧园区运营协议

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1“智慧园区”是指由本协议双方共同合作建设、运营的，集成应用物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的现代化园区，旨在提供高效、便捷、智能化的管理和服务。

1.2“运营服务”是指运营方根据本协议约定，为智慧园区提供的包括但不限于平台运营、系统维护、功能服务、技术支持、数据分析等全方位服务。

1.3“平台”是指为智慧园区提供各项运营服务所依赖的综合信息管理平台，包括硬件设施、软件系统、数据资源等。

1.4“智能系统”是指智慧园区内由平台集成或管理的各类智能化子系统，如智能交通系统、智能安防系统、智能楼宇系统、环境监测系统等。

1.5“服务级别协议（SLA）”是指本协议附件中约定的，关于运营方提供的服务质量标准和衡量指标。

1.6“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务、客户等信息相关的，接收方知悉或应当知悉的，并要求或根据其性质应被作为秘密对待的信息，包括但不限于商业计划、技术方案、源代码、客户名单、财务数据、运营数据等。

1.7“知识产权”是指任何形式的创造性智力成果所有权，包括但不限于专利权、商标权、著作权、商业秘密、技术秘密等。

1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。

第二条合同主体

2.1运营方：[运营方公司全称]，注册地址：[运营方注册地址]，法定代表人：[运营方法定代表人姓名]。

2.2业主方：[业主方公司全称]，注册地址：[业主方注册地址]，法定代表人：[业主方法定代表人姓名]。

2.3双方（以下简称“甲方”和“乙方”）确认相互身份，并具有签订和履行本协议的完全民事行为能力。

第三条合作期限

3.1本协议合作期限为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。

3.2合作期满前[]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。续期协议条件同等适用于原协议。

第四条运营范围与内容

4.1甲方根据本协议约定，负责智慧园区智慧化运营服务，具体服务范围包括但不限于：

a.智慧园区综合管理平台的建设、部署、集成与持续优化；

b.智能基础设施（含物联网感知终端、网络通信设备、云计算资源等）的选型、部署、维护与管理；

c.智能交通系统的运营管理，包括但不限于智能停车引导、交通流量监控与诱导、车牌识别管理等；

d.智能安防系统的运营管理，包括但不限于视频监控、入侵报警、门禁管理、访客管理等；

e.环境与能源监测与管理系统的运营，包括但不限于空气质量、水质监测、能耗监测与优化等；

f.智慧信息发布系统的运营管理，包括园区公告、信息推送等；

g.为智慧园区内企业或用户提供必要的智慧化服务接口或技术支持；

h.园区运营数据的采集、存储、处理与分析，为园区管理决策提供数据支持（严格遵守数据安全和隐私保护规定）；

i.提供用户咨询、报障、投诉等客户服务支持；

j.本协议约定的其他运营服务。

4.2甲方应确保提供的服务满足智慧园区运营的基本需求，并符合本协议约定的服务标准。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

a.按照本协议约定和SLA标准，持续、稳定地为智慧园区提供运营服务；

b.负责智慧园区相关软硬件系统的日常维护、保养、故障排除和技术升级，保障系统安全稳定运行；

c.建立完善的运营管理机制和应急预案，确保服务不中断或及时恢复；

d.采取严格的数据安全防护措施，保障智慧园区运营数据及用户信息的安全与保密，遵守相关法律法规；

e.定期向乙方报告智慧园区的运营情况、系统运行状况、重大事件、财务状况（如涉及收费）等，报告频率和格式由双方约定；

f.按照本协议约定收取运营服务费用；

g.有权要求乙方提供必要的场地、设施、电力、网络等支持，以保障运营服务的顺利开展；

h.对其提供的服务质量和效果负责，并接受乙方的监督；

i.未经乙方书面同意，不得擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方。

5.2乙方的权利与义务：

a.按照本协议约定，按时足额向甲方支付运营服务费用；

b.提供智慧园区运营所需的必要场地、设施（如机房、电力保障）、网络接入条件等，并确保其符合运营要求；

c.配合甲方进行智慧园区系统的测试、验收、部署、推广和优化工作；

d.有权根据实际需求，在合理范围内提出对