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灾备系统开发与实施协议

甲方（委托方/客户）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务方/开发商）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方拥有信息系统并希望建立灾备系统以保障业务连续性，乙方具备开发与实施灾备系统的专业能力，双方经友好协商，就甲方委托乙方开发与实施灾备系统事宜，达成如下协议：

第一条项目背景与目标

1.1甲方希望建立一套灾备系统，以应对可能发生的自然灾害、硬件故障、网络攻击、人为错误等导致的业务中断风险，确保关键业务应用和数据的快速恢复，保障业务连续性。

1.2乙方同意接受甲方的委托，根据甲方需求，负责灾备系统的设计、开发（如需）、配置、测试、部署和实施。

1.3双方共同确认，本项目的核心目标是实现关键业务系统的灾备保护，具体恢复时间目标（RTO）为[具体时间]小时，恢复点目标（RPO）为[具体数据丢失量]分钟/小时。灾备模式采用[具体灾备模式，如数据复制、数据库复制、应用级灾备等]。

第二条项目范围与交付成果

2.1灾备系统覆盖范围包括甲方的[具体业务应用名称]、[具体数据库名称]及相关关键数据，运行于甲方位于[甲方数据中心地址]的IT环境中。

2.2乙方需完成以下工作并交付相应成果：

(1)对甲方现有信息系统及灾备需求进行详细调研与分析，提交《需求分析报告》。

(2)基于需求分析结果，设计灾备系统架构、技术方案和实施计划，提交《系统设计方案》和《项目实施计划》。

(3)搭建、配置灾备系统环境，包括[列举主要硬件、软件组件]，并进行系统开发（如需）。

(4)对灾备系统进行单元测试、集成测试、性能测试和灾备切换演练测试，提交《测试报告》。

(5)在甲方环境中部署灾备系统，完成系统联调与集成。

(6)组织对甲方相关人员进行灾备系统操作、管理和应急切换培训，提供《用户手册》和《培训记录》。

(7)协助甲方完成灾备系统的初步验收和灾备切换演练。

(8)提供约定的售后服务与维护支持。

第三条项目开发与实施过程

3.1项目阶段划分如下：

(1)需求调研与分析阶段（预计[起始日期]至[结束日期]）。

(2)方案设计阶段（预计[起始日期]至[结束日期]）。

(3)开发/配置阶段（预计[起始日期]至[结束日期]）。

(4)测试阶段（预计[起始日期]至[结束日期]）。

(5)部署与实施阶段（预计[起始日期]至[结束日期]）。

(6)培训与验收阶段（预计[起始日期]至[结束日期]）。

3.2双方职责：

(1)甲方职责：提供项目所需的信息系统访问权限、必要的场地、网络资源及硬件设备（如灾备场地设备由甲方提供），指定并保持项目接口人稳定，及时提供所需资料，积极参与需求确认、测试验证和验收工作，确保实施环境符合要求。

(2)乙方职责：按照合同约定和项目计划，按时、按质完成灾备系统的设计、开发（如需）、配置、测试、部署、实施工作，确保系统满足约定的RTO/RPO目标，提交所有阶段性成果，提供必要的用户培训和技术指导，遵守甲方的管理规定。

3.3沟通机制：双方建立项目沟通机制，通过每周例会（或双方约定的其他方式）沟通项目进展、解决问题。项目重大事项由双方授权代表书面确认。

第四条项目管理

4.1乙方需在项目启动后[具体天数]日内向甲方提交详细的项目实施计划，包括工作内容、时间节点、里程碑和资源安排，经甲方确认后执行。

4.2项目实施过程中，如需对项目范围、需求、设计等发生变更，提出变更请求的一方需提供变更说明及对项目进度、成本、质量的影响评估。任何变更需经双方授权代表书面同意后方可实施。

第五条项目验收

5.1验收标准：以本合同第二条约定的交付成果、双方确认的《系统设计方案》、甲方的实际需求以及《测试报告》为验收依据。灾备系统需满足约定的RTO、RPO指标，并能稳定运行。

5.2验收流程：乙方完成最终交付成果后，向甲方提交验收申请。甲方应在收到申请后[具体天数]日内组织相关人员进行验收测试（包括但不限于业务恢复演练），并出具书面验收意见。甲方在验收合格后[具体天数]日内签署《项目验收报告》。若甲方在收到验收申请后未在规定期限内组织验收或无正当理由拖延，视为验收通过。

5.3验收费用：验收测试所需的相关资源（如数据、环境准备等）由[甲方/乙方]承担。

第六条费用与支付

6.1本项目总费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。该费用包含但