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会务服务疫情防控服务方案

目录

第一节疫情防控安全知识3

一、居家疫情防控3

二、公共区域疫情防控4

三、口罩选择方式4

四、会场消毒5

第二节疫情防控期间人员岗位职责6

一、酒店防疫工原则6

二、疫情期间注意事项7

三、酒店应急相应措施8

四、前厅部9

五、客房部11

六、客房服务11

七、洗衣房12

八、餐饮部13

第三节疫情防控会务实施方案13

一、参会人员健康管理14

二、民航健康申报15

三、健康码验证15

四、进馆流程15

五、其他相关管理规定15

六、健康承诺书16

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第四节消毒设施设备16

一、消毒用品17

二、消毒设备18

三、消毒方式21

四、消毒注意事项25

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第一节疫情防控安全知识

新冠病毒是通过近距离飞沫和病原体接触传染，所以我

们必须注意这两点。隔断方法是戴口罩，接触公共设施戴手

套，不聚集，不聚餐，远离人群，人与人之间保持1米以上

距离。

一、居家疫情防控

-（）开窗通风

呆在家中也应加强空气的流通，每天都做到开窗通风一

段时间，能够有效预防呼吸道传染病。

（-）勤洗手

用肥皂或者洗手液搓洗20秒以上，如果出门在外不太

方便，可以携带免洗洗手液，对双手进行及时的清洁。

三（）戴口罩

尽量不去人多或密闭的地方，如果必须外出的情况下记

得佩戴口罩，普通的医用口罩就足够，如果是疫情比较严重

的地区，记得在人流量大的地方佩戴N95口罩。

（四）小心打喷嚏时唾液飞溅

打喷嚏或者咳嗽时，用纸巾或者手肘捂住口鼻，痰液要

用纸巾包好，用过的纸巾要丢到垃圾桶，并且立即清洗双手。

（五）居家清洁

XX期间保持室内干净，可用含氯消毒剂等清洁物体表

面。出门回来之后，把消毒剂喷洒在衣物表面，进行消毒。

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六（）用过口罩不随意丢弃

使用过口罩上有许多病菌，使用过后一定要丢入垃圾

桶，如果存在发热、咳嗽等现象，可以将口罩消毒或者用密

封袋装好再丢入垃圾桶，并且记得清洗双手。

七（）加强自身免疫力.

根据天气变化，及时采取保暖措施，多吃蔬菜，多喝

热水，进行适当运动。

（八）及时就医观察

如果身体有不适，比如出现发烧、咳嗽等症状，应及时

就医，就医过程中佩戴好口罩，避免在医院内被其他患者传

染。

二、公共区域疫情防控

办公室在有限空间内，人数多，交流频率高，传染

风险高；

一（）请时刻佩戴好口罩，需要谈话请保持适度1米距

离，避免多人会议，尽量采用微信等线上工具交流；

二（）办公室随时保持好良好通风环境；

三（）办公室对门把手、键盘鼠标、办公文具用品、桌

面要进行消毒，保持卫生；

（四）若出现感冒等状况请避免带病上班；

三、口罩选择方式

一般人群：

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建议普通民众、公共交通司乘人员、出租车司机、环卫

工人、公共场所服务人员等在岗期间佩戴口罩，建议使用医

用外科口罩，有条件且身体状况允许