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国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考5套题库及答案五

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者购买行为受到哪些因素的影响？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.以上都是

2.什么是消费者的购买动机？()

A.消费者对产品的需求

B.消费者购买产品的意图

C.消费者对产品的喜好

D.消费者对产品的认知

3.消费者购买决策过程中的哪个阶段最关键？()

A.认识问题阶段

B.寻求解决方案阶段

C.考虑方案阶段

D.决策实施阶段

4.消费者行为学中的“社会因素”包括哪些方面？()

A.家庭

B.相关群体

C.社会阶层

D.以上都是

5.什么是消费者行为学？()

A.研究消费者购买行为的科学

B.研究产品销售技巧的科学

C.研究企业营销策略的科学

D.研究市场调研的科学

6.消费者购买行为中的“购买决策”是指什么？()

A.消费者对产品的需求

B.消费者购买产品的意图

C.消费者选择产品品牌

D.消费者决定购买产品

7.消费者购买决策过程中的“认识问题阶段”是指什么？()

A.消费者对产品的需求

B.消费者开始寻找产品信息

C.消费者对产品进行比较

D.消费者决定购买产品

8.什么是“消费者购买决策模型”？()

A.一种研究消费者购买行为的理论框架

B.一种制定企业营销策略的方法

C.一种产品设计的工具

D.一种市场调研的方法

9.消费者购买决策过程中的“考虑方案阶段”是指什么？()

A.消费者对产品的需求

B.消费者开始寻找产品信息

C.消费者对产品进行比较

D.消费者决定购买产品

10.消费者行为学的研究方法有哪些？()

A.调查法

B.实验法

C.案例分析法

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.消费者行为学中，影响消费者购买决策的文化因素包括哪些？()

A.价值观

B.道德观念

C.社会阶层

D.消费习惯

E.宗教信仰

12.在消费者购买决策过程中，哪些因素属于个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.收入水平

D.教育程度

E.个性

13.消费者在购买过程中，哪些属于社会因素？()

A.家庭

B.相关群体

C.社会阶层

D.朋友

E.组织

14.消费者购买行为学中，哪些属于心理因素？()

A.动机

B.认知

C.情绪

D.自我概念

E.个性

15.在消费者购买决策过程中，哪些阶段属于决策过程？()

A.认识问题

B.寻求解决方案

C.考虑方案

D.决策实施

E.后购行为

三、填空题(共5题)

16.消费者购买行为的四个阶段依次是：认识问题、寻求解决方案、考虑方案和__。

17.消费者的购买动机通常包括__、需要和期望等。

18.消费者行为学中的“文化因素”主要是指消费者所处的社会文化环境，包括__、风俗习惯等。

19.在消费者购买决策过程中，个人因素中的__对消费者的购买行为有显著影响。

20.消费者行为学认为，消费者的购买决策受到多种因素的影响，其中__是影响消费者购买决策的主要外部因素。

四、判断题(共5题)

21.消费者的购买决策过程总是遵循相同的顺序。()

A.正确B.错误

22.消费者的购买行为完全由个人因素决定。()

A.正确B.错误

23.在消费者购买决策过程中，产品的价格总是最重要的考虑因素。()

A.正确B.错误

24.消费者的购买行为不会受到社会因素的影响。()

A.正确B.错误

25.消费者在购买决策过程中，通常会主动收集和评估产品信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述消费者购买决策过程中的四个阶段及其特点。

27.文化因素是如何影响消费者购买行为的？请举例说明。

28.请解释什么是“消费者购买动机”，并说明其如何影响消费者的购买行为。

29.在消费者购买决策过程中，社会因素如何影响消费者的购买行为？

30.请讨论消费者购买决策过程中的心理因素，并说明它们如何影响消费者的购买行为。

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考5套题库及答案五

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】消费者的购买行为受到个人因素、文化因素、社会因素等多种因素的影响。

2.【答案