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无接触配送风险分担协议

甲方（托运人/下单人）：________________________

乙方（配送服务提供方）：________________________

丙方（收货人）：________________________

丁方（承运方，若适用）：________________________

鉴于甲方委托乙方提供无接触配送服务，将货物交付给丙方，丁方（若适用）负责运输环节，各方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与适用范围

1.1本协议所称“无接触配送”指乙方按照约定，将货物直接送达丙方指定地点，但在交付时，乙方与丙方无需进行物理接触的配送方式。

1.2本协议所称“风险”指在无接触配送过程中可能发生的货物损失、延误、错送、货不对板、信息传递错误、个人安全（如乙方或丙方）等意外情况。

1.3本协议所称“约定地点”指丙方事先指定并通知乙方用于接收货物的地点，包括但不限于快递柜、指定门牌号、物业代收点或其他双方约定的无人看管区域。

1.4本协议适用于甲方委托乙方、乙方安排配送、丙方接收，丁方（若适用）参与运输的，采用无接触方式进行配送的所有或特定货物，具体范围以订单信息为准。

第二条各方权利与义务

2.1甲方权利与义务

2.1.1甲方有权要求乙方按照订单约定的時間和约定地点进行无接触配送；有权要求乙方在配送过程中提供必要的货物状态更新（在合理范围内）；对配送过程中发生的符合本协议约定责任范围的损失，有权依据本协议规定向乙方提出索赔。

2.1.2甲方有义务按照订单约定向乙方支付运费及相关服务费用。

2.1.3甲方有义务向乙方提供准确、完整、有效的收货人信息，包括但不限于姓名、联系方式、约定地点详情，并确保已获得丙方授权同意进行无接触配送。

2.1.4甲方有义务确保所托运货物符合国家法律法规及安全规定，无隐藏危险，包装完好。若因货物本身原因造成损失，甲方自行承担责任。

2.1.5甲方有义务在收到配送异常通知时，及时与乙方沟通确认处理方案。

2.2乙方权利与义务

2.2.1乙方有权按照订单约定收取运费及相关服务费用。

2.2.2乙方有权要求甲方提供准确、完整的收货信息，并在配送前进行必要的核实。

2.2.3乙方有权在无法联系到丙方、约定地点无法放置货物、货物存在明显异常或遇不可抗力等情况下，暂停配送并及时通知甲方或丙方，根据情况协商处理方案。

2.2.4乙方有义务按照订单约定的时间，将货物按照丙方指定的无接触方式进行交付。交付方式包括但不限于将货物放置于快递柜、指定位置并通知丙方取件、放置于物业代收点等，具体以订单或双方约定为准。

2.2.5乙方在交付货物时，应采取合理的注意义务，确保货物在放置过程中未被粗暴对待。交付完成后，应完成必要的交接记录，如拍照上传至指定系统、生成取件码并通知丙方、在签收单上注明放置情况等，以证明已按约定完成交付。

2.2.6乙方有义务在配送过程中，根据平台或系统指令，配合丙方进行身份验证或信息确认，例如要求丙方提供取件码、手机验证码、扫描特定二维码等。

2.2.7乙方有义务在配送过程中，对在配送环节接触到的货物及客户信息（包括甲方和丙方信息）承担保密义务，未经授权不得泄露或用于约定目的之外。

2.2.8乙方在配送过程中如遇突发情况或发现潜在风险，应第一时间向平台或甲方报告，并采取必要的初步应对措施。

2.3丙方权利与义务

2.3.1丙方有权在约定时间内，凭有效凭证或验证方式（如取件码、手机验证码、身份验证等）在约定地点领取货物。

2.3.2丙方有义务在收到货物或收到取件通知后，及时前往约定地点进行领取。如预计无法按时领取，应及时联系乙方或平台，协商处理。

2.3.3丙方有义务在接收货物时，仔细核对货物与订单信息是否一致，检查货物外观有无明显破损。如发现异常，应在签收前（或根据平台规定在规定时间内）及时向乙方或平台反映，以便记录在案；如签收后才发现问题，可能影响后续索赔。

2.3.4丙方有义务按照乙方要求，配合完成身份验证或信息确认流程。

2.3.5丙方有义务妥善保管接收到的货物，并对货物一旦领取后的安全负责。

2.4丁方权利与义务（若适用）

2.4.1丁方有权按照与乙方的约定收取运输费用。

2.4.2丁方对货物在运输途中的安全负责，直至按照约定将货物交付给乙方。应确保运输过程符合安全标准，并对因运输原因（非乙方配送原因）造成的货物损失承担相应责任。

第三条风险识别与分担

3.1货物本身的风险