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物业服务日常维护协议

甲方（物业服务企业）：________________________

乙方（业主或业主委员会）：_______________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方委托甲方对位于______________（物业具体地址）的物业服务中的日常维护工作达成如下协议：

第一条服务范围

甲方负责为乙方提供的日常维护服务适用于位于______________（物业具体地址）的以下物业区域及共用部位、共用设施设备：

1.1物业区域：包括但不限于号楼栋、公共道路、绿地、广场、停车场（库）等。

1.2共用设施设备：包括但不限于公共照明系统、供水管道及水泵、排水井及管道、公共电梯（日常清洁与简单检查）、消防栓及灭火器（日常巡查清洁）、监控系统（日常检查清洁）、门禁系统、单元门、垃圾收集点等。

第二条服务内容与标准

2.1日常维护服务具体内容：

2.1.1公共区域环境维护：

（1）公共道路、人行道、广场、景观区域的每日清扫保洁，确保无垃圾、无污渍、无杂物；

（2）公共绿化带、草坪的日常养护，包括杂草清除、适时浇水（如协议约定包含）、简单修剪；

（3）公共区域内的落叶、积雪（遇恶劣天气）的及时清理；

（4）垃圾桶、垃圾站的每日清洁、消毒及垃圾日产日清。

2.1.2公共区域设施设备日常维护：

（1）公共照明系统：公共区域照明灯泡、灯罩的日常检查，发现损坏及时报修或更换；镇流器、开关等定期检查；

（2）供水系统：公共供水管道、阀门外观检查，水泵运行状态观察（如协议约定包含），配合相关部门进行水质抽检；

（3）排水系统：污水井、雨水井的每季度至少一次疏通检查，观察污水管道排水是否通畅；

（4）消防系统：消防栓、灭火器外观检查，确保压力正常、无遮挡、无损坏；烟感、温感探测器外观检查，确保无遮挡；应急照明、疏散指示标志日常检查，确保功能正常；

（5）监控系统：摄像头及其周边环境每日检查，确保正常运行、录像有效，镜头无遮挡、无污损；

（6）门禁系统：门禁主机、读卡器、门锁等日常检查，确保基本功能正常；门禁卡日常维护，简单故障判断；

（7）电梯系统：配合维保单位进行日常清洁，监督运行状态，观察是否有异常声音、异响，按钮是否正常；配合进行日常安全检查；

（8）公共天面、屋面：进行日常巡查，检查有无漏水、积水、破损情况（非结构性维修）。

2.1.3房屋共用部位（非结构性）维护：

（1）公共门厅、走廊、楼梯间、大堂等部位的日常清洁，保持地面、墙面、天花、门窗等清洁；

（2）公共部分门窗的日常检查，简单清洁。

2.2服务标准：

（1）清洁标准：达到干净、整洁、无明显污渍、无杂物标准；

（2）设备维护标准：确保设备运行基本正常，无安全隐患，外观整洁；

（3）检查频率：公共区域环境每日巡查清洁，设施设备按以下频率巡查检查：照明系统每日、排水井每季度、消防设施每月、监控系统每日、电梯每日运行状态观察；

（4）响应时间：接到报修通知后，一般性维修在2小时内响应，紧急维修立即响应；

（5）维护效果：维修后设施设备应能恢复正常使用功能。

第三条服务期限与时间

3.1本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，为期______年。

3.2服务时间：

（1）日常巡查及清洁工作：根据物业实际情况确定具体时间段；

（2）设施设备维护：在物业正常工作时间内进行；

（3）报修服务：全天候接受报修，工作日服务时间为8:00-18:00，节假日及夜间提供紧急响应服务。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）权利：按照本协议约定收取服务费用；要求乙方配合日常维护工作；对服务过程和结果进行监督检查；根据相关规定和标准制定内部服务作业指导书。

（2）义务：按照本协议约定的范围、内容、标准和时间提供日常维护服务；保证投入服务的员工具备相应资质和技能；使用合格的清洁物料、工具和维修配件；建立日常维护工作记录；接受乙方的监督检查；负责保管所维护的共用部位、共用设施设备；及时向乙方通报可能影响服务的重大设施设备问题。

4.2乙方的权利与义务：

（1）权利：有权要求甲方按照本协议约定提供服务；有权对甲方提供的日常维护服务进行监督、检查，并提出改进建议；有权查阅甲方相关的服务工作记录。

（2）义务：按时足额向甲方支付日常维护服务费用；及时向甲方报告需要维护的问题或提出报修申请；配合甲方进行设施设备的检查、维修工作；遵守物业管理规约，维护物业公共区域的整洁卫生，不得擅自改变共用部位、共用设施设备的用途。

第五条服务费用与支付

5.1费用标准：本协议项下的日常维护服务费用按以下方式确定：_____