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2025年住房公积金管理中心度工作总结及2026年度工作计划

2025年，住房公积金管理中心在上级部门的正确领导下，深入贯彻落实住房公积金相关政策，紧紧围绕服务缴存职工、促进住房保障体系建设的核心目标，积极进取、扎实工作，各项工作取得了显著成效。

一、2025年度工作总结

（一）业务指标完成情况

1.缴存扩面：通过加大政策宣传力度、优化缴存服务等措施，积极推动住房公积金缴存扩面工作。全年新增缴存单位[X]家，新增缴存职工[X]人，住房公积金缴存总额达到[X]亿元，同比增长[X]%，为住房公积金制度的可持续发展奠定了坚实基础。

2.提取使用：严格按照住房公积金提取政策，为缴存职工提供便捷、高效的提取服务。全年共办理住房公积金提取业务[X]笔，提取金额[X]亿元，同比增长[X]%。其中，购房提取、租房提取、偿还住房贷款提取等业务量均呈现稳步增长态势，有效满足了职工的住房消费需求。

3.贷款发放：坚持“房住不炒”定位，优化贷款政策，简化贷款流程，提高贷款审批效率。全年共发放住房公积金个人住房贷款[X]笔，贷款金额[X]亿元，同比增长[X]%。贷款发放重点支持了职工购买首套自住住房和改善性住房，为职工解决住房问题提供了有力的资金支持。

4.资金增值收益：加强住房公积金资金管理，合理安排资金存储结构，提高资金使用效率。全年实现住房公积金增值收益[X]亿元，同比增长[X]%，为住房公积金事业的发展提供了坚实的资金保障。

（二）重点工作推进情况

1.信息化建设：加大信息化建设投入，推进住房公积金管理信息系统升级改造。完成了与不动产登记、税务、民政等部门的数据共享对接，实现了住房公积金业务的线上办理和全程电子化审批。推出了手机APP、微信公众号等服务渠道，为缴存职工提供了更加便捷、高效的服务体验。全年线上业务办理量占比达到[X]%以上，大大提高了工作效率和服务质量。

2.风险防控：建立健全住房公积金风险防控体系，加强对资金安全、贷款风险、业务操作等方面的监控和管理。定期开展风险排查和评估，及时发现和解决潜在的风险隐患。加强对受托银行的监督管理，规范委托贷款业务操作流程，确保住房公积金资金安全。全年住房公积金资金安全率达到100%，贷款逾期率控制在[X]%以内。

3.政策宣传与服务：通过多种渠道广泛宣传住房公积金政策，提高政策知晓度和社会影响力。组织开展了住房公积金政策宣传月活动，举办了政策解读讲座、现场咨询活动等[X]场次，发放宣传资料[X]余份。加强与缴存单位和职工的沟通交流，及时解答职工咨询和投诉，全年共受理职工咨询和投诉[X]件，办结率达到100%，职工满意度达到[X]%以上。

（三）存在的问题

1.缴存扩面难度较大：随着经济形势的变化和就业市场的不稳定，部分企业尤其是小微企业和个体工商户对住房公积金制度的认识不足，缴存积极性不高，导致缴存扩面工作面临一定困难。

2.信息化建设仍需完善：虽然在信息化建设方面取得了一定成效，但与先进地区相比，仍存在系统功能不够完善、数据共享程度不高、线上服务渠道不够丰富等问题，需要进一步加大投入和优化升级。

3.服务水平有待进一步提高：部分工作人员的业务素质和服务意识有待加强，存在服务态度不够热情、业务办理效率不高、政策解读不准确等问题，需要进一步加强培训和管理。

二、2026年度工作计划

（一）业务发展目标

1.缴存扩面：新增缴存单位[X]家，新增缴存职工[X]人，住房公积金缴存总额增长[X]%以上。

2.提取使用：办理住房公积金提取业务[X]笔，提取金额[X]亿元，同比增长[X]%。

3.贷款发放：发放住房公积金个人住房贷款[X]笔，贷款金额[X]亿元，同比增长[X]%。

4.资金增值收益：实现住房公积金增值收益[X]亿元，同比增长[X]%。

（二）重点工作安排

1.持续推进缴存扩面工作

加强政策宣传力度，创新宣传方式和手段，提高企业和职工对住房公积金制度的认识和理解。

加强与工商、税务、社保等部门的协作配合，建立信息共享机制，掌握企业和职工的基本信息，有针对性地开展缴存扩面工作。

加大执法力度，对拒不缴存住房公积金的企业依法进行处罚，维护职工的合法权益。

2.深化信息化建设

进一步完善住房公积金管理信息系统功能，优化业务流程，提高系统的稳定性和安全性。

加强与相关部门的数据共享和协同合作，扩大数据共享范围，实现更多业务的“一网通办”。

拓展线上服务渠道，丰富服务内容，推出更多个性化、智能化的服务产品，提高职工的服务体验。

3.强化风险防控

完善风险防控体系，加强对资金安全、贷款风险、业务操作等方面的监测和预警，及时发现和处置风险隐患。

加强对受托银行的监督管理，建立健全合作