2026年优质护理服务工作计划及实施方案范文（2篇）.docx

2026年优质护理服务工作计划及实施方案范文（2篇）

第一篇

2026年是医院推进“优质护理服务深化年”的关键节点，围绕“以患者为中心”的核心宗旨，结合国家《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求及本院“十四五”发展规划，现制定本年度优质护理服务工作计划及实施方案如下：

一、总体目标

以“提升护理质量、优化服务体验、强化专业能力、推动持续改进”为四大核心方向，实现以下具体目标：患者护理满意度≥98%（其中住院患者≥98.5%，门诊/急诊患者≥97%）；基础护理合格率100%，分级护理落实率100%；护理不良事件主动上报率≥95%，同比2025年提升5个百分点；护