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2026年优质护理服务效果评价

2026年，在国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》的持续推动下，结合医院“以患者为中心”的发展战略，我院通过优化护理服务流程、强化专科能力建设、深化人文关怀内涵、推进信息化赋能等举措，全面提升优质护理服务效能。经多维度数据监测与评价，本年度优质护理服务在服务质量、患者体验、护理管理、专业发展及社会效益等方面均取得显著成效，现从以下核心维度展开具体评价分析。

一、服务质量：基础与专科双提升，安全防线更稳固

本年度，医院以“夯实基础护理、做精专科护理、严守安全底线”为目标，通过标准化建设与个性化干预相结合的方式，推动护理服务质量整体