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2025年虚拟社交平台数据备份合同

甲方（服务需求方）：[虚拟社交平台运营方全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[注册地址]，联系方式：[电话/邮箱]。

乙方（服务提供方）：[数据备份服务提供商全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[注册地址]，联系方式：[电话/邮箱]。

鉴于：

1.甲方是依法成立并有效存续的虚拟社交平台运营方，平台拥有海量用户数据（包括但不限于用户基本信息、社交互动数据、内容数据、日志数据等），需依托专业数据备份服务保障数据安全与业务连续性。

2.乙方是具备数据备份技术能力及相关资质（如《信息安全服务资质认证》《云计算服务安全能力评估证书》等）的专业服务商，能够提供符合行业标准的备份解决方案。

3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，就2025年度数据备份服务达成如下协议，以资共同遵守。

一、服务内容与标准

（一）数据备份范围

乙方需为甲方提供以下数据的备份服务，包括但不限于：

1.用户数据：注册信息（手机号、邮箱、身份证号脱敏后数据）、个人资料（头像、昵称、签名等）、社交关系链（好友列表、关注/粉丝数据）、通讯记录（私信、群聊消息，含文字、图片、音视频、文件等）。

2.内容数据：用户发布的公开/私密内容（动态、文章、短视频、直播回放等）、平台官方内容（公告、活动素材等）。

3.系统数据：平台服务器配置信息、数据库结构、应用程序版本、API接口文档、系统日志（操作日志、访问日志、错误日志等）。

4.其他数据：甲方书面要求备份的其他与平台运营相关的数据。

（二）备份频率与方式

1.备份频率：

（1）实时增量备份：对用户互动数据、内容数据等高频变更数据，每15分钟进行一次增量备份；

（2）每日全量备份：当日24:00前完成所有数据的全量备份；

（3）每周异地备份：每周日24:00前将全量备份数据同步至异地灾备中心（异地中心与主中心物理距离≥500公里，分属不同地震带）；

（4）每月归档备份：每月末对当月全量备份数据进行长期归档保存（保留期限≥12个月）。

2.备份方式：

（1）本地备份：甲方主数据中心部署乙方提供的备份服务器（硬件设备由乙方提供并维护），采用“本地存储+实时备份”模式；

（2）云端备份：通过乙方合规云服务平台（如阿里云、腾讯云等头部云服务商，需提供《信息安全等级保护备案证明》）进行云端备份，支持数据加密存储；

（3）异地灾备：异地灾备中心采用“冷+热”存储结合模式，热备份数据实时同步，冷备份数据定期迁移。

（三）数据存储期限

1.常规备份数据（如用户基本信息、内容数据）：存储期限≥12个月，期满后经甲方书面确认可延长；

2.系统日志、操作日志：存储期限≥6个月，符合《网络安全法》关于日志留存的要求；

3.归档备份数据：存储期限≥36个月，用于合规审计或历史数据追溯。

（四）数据恢复机制

1.恢复目标：

（1）恢复时间目标（RTO）：从触发恢复指令到数据可正常使用的时间≤4小时；

（2）恢复点目标（RPO）：数据丢失量≤15分钟（即最近一次增量备份后的数据丢失不超过15分钟）。

2.恢复流程：

（1）甲方因业务需要（如数据误删、系统故障）提出恢复需求，需通过书面形式（含加盖甲方公章的《数据恢复申请单》）或双方约定的电子平台提交；

（2）乙方收到申请后1小时内响应，2小时内启动恢复流程，并实时向甲方同步恢复进度；

（3）恢复完成后，乙方需提供《数据恢复报告》（含恢复时间、恢复数据量、校验结果等），甲方确认数据无误后签字验收。

3.恢复测试：乙方每季度组织一次数据恢复演练（模拟“数据丢失/损坏”场景），演练前3日通知甲方，甲方需派技术人员参与；演练后3日内向甲方提交《恢复测试报告》，确保恢复机制有效。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利：

（1）要求乙方按照合同约定提供备份服务，有权对服务质量进行监督（如查看备份日志、索取备份报告）；

（2）因乙方服务问题导致数据丢失或泄露的，有权要求乙方承担违约责任及赔偿损失。

2.义务：

（1）向乙方提供数据访问所需的权限（如数据库账号、API密钥等），并确保权限真实、有效；

（2）配合乙方进行备份环境搭建、设备调试及恢复演练，提供必要的场地、网络资源支持；

（3）保证其提供的数据来源合法，不侵犯第三方知识产权或隐私权，若因甲方数据不合法导致乙方承担责任的，甲方需全额赔偿乙方损失；