2025年虚拟人互动服务合同协议.docxVIP

2025年虚拟人互动服务合同协议

合同编号：[XR-2025-____]

签订日期：2025年____月____日

签订地点：____市____区

甲方（委托方）

名称：________________________

统一社会信用代码/身份证号：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

乙方（服务提供方）

名称：________________________

统一社会信用代码：________________________

地址：________________________

法定代表人：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

鉴于条款

1.甲方是一家从事________________________（主营业务）的企业/个人，拟通过虚拟人形象开展用户互动、品牌宣传等服务；

2.乙方是一家具备虚拟人技术研发、内容制作及运营服务能力的专业机构，拥有虚拟人形象设计、AI交互引擎、动作捕捉等核心技术；

3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供虚拟人互动服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

乙方为甲方提供以下虚拟人互动服务，具体内容包括：

1.1虚拟人形象设计与定制

1.1.1乙方根据甲方需求（详见双方确认的《虚拟人形象需求说明书》），为甲方设计虚拟人形象（包括但不限于外观、性格设定、语音风格、动作特征等），并提供以下成果：

-虚拟人3D模型文件（.fbx/.obj格式，含高模/低模）；

-虚拟人贴图材质（.psd/.png格式，含基础表情包）；

-虚拟人人设文档（含背景故事、性格标签、语言习惯等）。

1.1.2若甲方需对虚拟人形象进行调整，应在方案确认后____个工作日内提出书面修改意见，乙方应在____个工作日内完成修改（重大调整需另行协商费用）。

1.2虚拟人互动功能开发

1.2.1乙方基于甲方指定的平台（包括但不限于甲方APP、小程序、微信公众号、线下终端设备等），开发虚拟人互动功能模块，具体包括：

-智能交互：支持文本/语音输入，实现多轮对话、问题解答、情感识别（如用户情绪反馈后虚拟人回应适配）；

-动作驱动：支持实时动作捕捉（通过摄像头/传感器）或预设动作库调用（如挥手、点头、特定舞蹈动作）；

-场景适配：根据甲方业务场景（如品牌活动、客服咨询、产品导览）定制交互话术与动作逻辑。

1.2.2乙方应提供技术接口文档，确保虚拟人系统与甲方平台的数据对接（如用户信息同步、互动数据回传）。

1.3虚拟人运营与维护

1.3.1日常运营：乙方负责虚拟人后台系统的日常维护，包括：

-服务器稳定运行（保证系统可用性不低于99.5%）；

-交互引擎优化（响应延迟≤2秒，对话准确率≥90%）；

-虚拟人形象更新（如节日皮肤、活动装扮，每季度至少1次免费更新）。

1.3.2内容更新：乙方根据甲方业务需求，每月提供____次交互话术更新（含热点话题、产品信息等），并提前____日提交甲方确认。

1.3.3故障处理：若系统出现故障，乙方应在接到甲方通知后____小时内响应，____小时内修复；若无法短期修复，应提供临时替代方案。

1.4数据支持与分析

1.4.1乙方每月____日前向甲方提供上月虚拟人互动数据报告，内容包括：

-互动次数、用户停留时长、问题分类统计；

-用户满意度评分（通过互动后弹窗调研获取）；

-优化建议（基于数据反馈的交互逻辑或内容调整方案）。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为____个月，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2服务期满前____日，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续约费用及服务内容；未续约的，乙方应在服务期满后____日内完成数据交接及系统关闭（甲方需保留数据的，应提前____日书面告知）。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1权利：

（1）要求乙方按约定提供服务，并