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软件产品操作手册编写规范
软件产品操作手册是用户理解和使用软件的核心指导工具,其编写质量直接影响用户体验与操作效率。为确保操作手册内容专业、准确、易读,需建立标准化的编写规范,覆盖从内容规划到最终发布的全流程要求。以下从适用对象、编写原则、内容结构、表述规范、图表设计、版本管理、审核流程及归档要求等维度,系统阐述操作手册的编写标准。
一、适用对象与核心目标
操作手册的主要服务对象包括软件最终用户(如业务人员、普通操作者)、技术支持人员及运维人员。其中,最终用户需通过手册快速掌握基础功能操作;技术支持人员需依赖手册内容解答用户疑问;运维人员则需通过手册了解系统配置与维护要点。因此,手册需兼
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