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医院护理岗位职责及培训手册

前言

本手册旨在明确医院护理人员的核心岗位职责，规范护理行为，提升护理服务质量与安全，并为护理人员的系统化培训提供指引。它适用于本院各级各类护理人员，是日常工作、绩效考核及职业发展的重要参考依据。全体护理人员应认真学习、熟练掌握并严格遵照执行。

第一章护理岗位职责

第一节临床护士岗位职责

临床护士是护理工作的直接执行者，其核心职责是为患者提供全面、连续、专业的护理服务。

1.病情观察与评估：密切监测患者生命体征及病情变化，准确、及时完成患者入院、转入、手术前、出院等各阶段的护理评估，动态掌握患者身心状况，发现异常及时报告医师并协助处理。

2.治疗与护理措施执行：严格遵照医嘱及护理操作规程，准确执行各项治疗（如给药、输液、输血等）和护理操作（如基础护理、专科护理、康复指导等），确保治疗与护理的及时性和准确性。

3.护理文书记录：按照《病历书写基本规范》及医院相关规定，客观、真实、准确、及时、完整地书写护理文书，包括护理记录单、体温单、医嘱执行单等。

4.健康教育与心理支持：根据患者病情及需求，提供个性化的健康教育，包括疾病知识、用药指导、饮食与活动建议、康复训练等。关注患者心理状态，给予必要的心理疏导与情感支持，帮助患者建立战胜疾病的信心。

5.沟通协作：积极与医师、其他护理人员、医技科室人员及患者家属进行有效沟通，确保信息畅通，协同为患者提供最佳诊疗方案。尊重患者知情权，耐心解答疑问。

6.环境与安全管理：维护病室环境整洁、安静、舒适、安全，做好消毒隔离工作，预防医院感染。正确使用与维护护理仪器设备，确保其处于良好备用状态。协助做好患者安全管理，如防跌倒、防坠床、防压疮等。

7.应急处理：熟悉常见急症的应急预案和处理流程，在紧急情况下能迅速、有效地配合医师进行抢救工作。

8.职业素养：遵守职业道德，尊重患者人格与权利，保护患者隐私。着装规范，举止得体，展现良好职业形象。积极参与科室及医院组织的业务学习与培训，不断提升专业能力。

第二节护士长岗位职责

护士长是科室护理工作的组织者、管理者和领导者，对科室护理质量与安全负主要责任。

1.护理管理：负责制定本科室护理工作计划，并组织实施与检查。合理排班，优化人力资源配置，确保护理工作有序进行。

2.质量控制：建立健全科室护理质量控制体系，定期组织护理质量检查与分析，及时发现问题，采取整改措施，持续改进护理质量。

3.团队建设：负责科室护理人员的思想政治工作和职业道德教育，营造积极向上的工作氛围。组织业务学习、技术培训和考核，促进护士专业成长。关心护士身心健康，协调解决工作中遇到的困难。

4.患者服务：定期巡视病房，了解患者需求与意见，协调处理患者及家属的投诉，不断提升患者满意度。

5.资源管理：负责科室护理物资、药品、仪器设备的申领、管理与维护，控制成本，提高效益。

6.沟通协调：加强与科主任及其他科室的沟通协作，共同做好科室医疗护理工作。向上级主管部门汇报科室护理工作情况。

7.教学科研：组织科室护理教学工作，指导新护士、实习进修护士。鼓励护士参与护理科研与创新项目。

第三节其他护理岗位参考职责（简述）

*专科护士：在特定专科领域（如ICU、CCU、儿科、手术室、急诊科等）具备更高专业素养和技能，负责复杂病例的护理、专科护理技术的推广与指导、专科健康教育等。

*手术室护士：负责手术前患者准备、手术中器械传递、无菌技术操作、手术间环境管理、患者安全核查及术后器械处理等。

*供应室护士：负责医院复用医疗器械、器具和物品的清洗、消毒、灭菌、包装、储存和发放，确保无菌物品质量。

第二章护理人员培训

第一节培训目标

1.强化职业道德和服务意识，树立“以患者为中心”的服务理念。

2.巩固和更新专业理论知识，提升临床护理实践技能。

3.提高病情观察、应急处置和沟通协作能力。

4.掌握医院感染控制、职业防护及法律法规相关知识。

5.培养批判性思维和持续学习能力，适应护理学科发展。

第二节培训对象与周期

1.新入职护士：上岗前接受系统的岗前培训，试用期内由指定带教老师进行临床带教。

2.在岗护士：每年参加院内、科内组织的继续教育培训，确保完成规定的学分。

3.护士长及护理管理者：定期参加管理知识、领导力提升等专项培训。

4.专科护士：参加相应专科领域的高级研修和技能培训。

第三节培训内容

1.理论知识：

*基础医学与临床医学相关知识回顾与更新。

*护理专业核心知识（如内科护理、外科护理、妇产科护理、儿科护理等）。

*护理心理学、伦理学、法律法规（如《护士条例》、《医疗事故处理条例