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2025年物流仓储管理系统协议

甲方（委托方）：[公司全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（服务方）：[公司全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供物流仓储管理系统（以下简称“系统”）相关服务事宜，达成如下协议：

####一、合同标的

1.系统定义：本协议项下系统是指乙方为甲方定制的，涵盖仓储管理、库存控制、订单处理、运输协同、数据分析等功能的智能化管理平台，具体包括：

（1）功能模块：入库管理（供应商预约、质检、上架）、出库管理（订单分配、拣货、打包、发货）、库存管理（实时库存、盘点、库位优化）、运输管理（车辆调度、路径规划、轨迹追踪）、报表分析（出入库统计、库存周转率、异常预警）；

（2）技术标准：系统需符合《物流仓储管理系统技术规范》（GB/T[示例]），支持API接口对接（如甲方ERP、第三方物流平台），数据存储加密（符合《信息安全技术个人信息安全规范》GB/T35273），响应时间≤2秒（并发用户数≥100）；

（3）交付成果：系统软件（含源代码、部署文档）、用户手册（操作手册、管理员手册）、培训服务（甲方管理员及操作人员培训，不少于2次，每次时长≥4小时）。

2.服务范围：

（1）开发/部署服务：根据甲方需求进行系统定制开发或标准系统部署，完成环境配置、数据迁移、功能测试；

（2）维护服务：系统上线后提供7×24小时故障支持，定期巡检（每月1次），系统升级（每年至少1次重大功能升级，季度性安全补丁更新）；

（3）咨询服务：提供系统使用优化、仓储流程改进相关建议。

####二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利：

（1）要求乙方按照本协议约定提供符合标准的系统及服务；

（2）对系统开发/部署进度、服务质量进行监督，提出合理修改意见；

（3）获取系统操作培训及相关技术文档；

（4）在乙方违约时，要求其承担违约责任或解除合同。

2.义务：

（1）向乙方提供系统所需的必要资料（如仓库基础数据、业务流程说明、现有系统接口文档等），并对资料的真实性、合法性负责；

（2）按约定及时支付合同款项；

（3）为乙方提供必要的现场工作条件（如办公场地、网络接入权限）；

（4）保守乙方在服务过程中获知的商业秘密（包括技术方案、源代码等），未经乙方书面同意不得向第三方披露。

（二）乙方权利与义务

1.权利：

（1）按约定收取合同款项；

（2）对甲方提出的不合理要求（如违反法律法规、超出系统功能范围的需求）有权拒绝；

（3）在甲方逾期付款超过30日时，有权暂停服务并书面催告。

2.义务：

（1）按照《系统需求说明书》约定的功能、时间完成系统开发/部署；

（2）保证系统功能稳定、数据安全，承担因系统缺陷导致的甲方直接经济损失（以合同总额为限）；

（3）提供及时的技术支持，故障响应时间≤2小时，一般故障24小时内解决，重大故障72小时内解决；

（4）对甲方在业务中提供的客户信息、库存数据等保密信息严格保密，保密期限至协议终止后5年。

####三、合同期限

1.生效时间：本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。

2.履行期限：

（1）开发/部署周期：自协议生效之日起[XX]个自然日，因甲方原因（如资料延迟提供、需求变更）导致延期的，期限相应顺延；

（2）维护期限：系统验收合格后[XX]年，自验收报告签署之日起计算。

3.续约：维护期满前30日，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续约费用及服务条件。

####四、费用及支付方式

1.费用构成：

（1）系统开发/部署费：[金额]元（大写：[人民币金额]）；

（2）年度维护费：[金额]元/年（大写：[人民币金额/年]）；

（3）培训费：[金额]元（大写：[人民币金额]）；

（4）合计：[总金额]元（大写：[人民币总金额]）。

2.支付方式：

（1）首付款：协议生效后5个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的30%，即[金额]元；

（2）进度款：系统开发/部署完成50%并经甲方确认后5个工作日内，支付40%，即[金额]元；

（3）验收款：系统验收合格后5个工作日内，支付25%，即[金额]元；

（4）维护费：每年[XX]月[X