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六西格玛试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.六西格玛管理的基本目标是降低什么？()

A.企业的管理成本

B.产品或服务的缺陷率

C.企业的运营风险

D.企业的财务风险

2.六西格玛DMAIC模型中的“Define”阶段的主要目的是什么？()

A.确定项目范围和目标

B.分析过程和找出问题

C.设计解决方案并实施

D.持续改进和优化

3.六西格玛中，控制图的主要作用是什么？()

A.显示过程能力

B.确定过程是否稳定

C.识别过程异常

D.以上都是

4.六西格玛团队中，黑带大师（MBB）的职责是什么？()

A.实施六西格玛项目

B.培训和指导黑带和绿带

C.管理六西格玛办公室

D.以上都是

5.六西格玛中的“VoiceoftheCustomer”指的是什么？()

A.客户的声音

B.市场调研

C.竞争分析

D.客户满意度调查

6.六西格玛DMAIC模型中的“Measure”阶段，主要工作是做什么？()

A.确定项目范围和目标

B.收集数据并建立测量系统

C.分析过程和找出问题

D.设计解决方案并实施

7.六西格玛中的“SixSigma”中的“Sigma”代表什么？()

A.标准差

B.精确度

C.稳定性

D.以上都是

8.六西格玛团队中，绿带（GB）的主要职责是什么？()

A.实施六西格玛项目

B.培训和指导黑带和绿带

C.管理六西格玛办公室

D.以上都是

9.六西格玛DMAIC模型中的“Control”阶段，主要目的是什么？()

A.确定项目范围和目标

B.收集数据并建立测量系统

C.设计解决方案并实施

D.确保改进措施得到持续控制

10.六西格玛管理中，DMAIC模型的“I”代表什么？()

A.Identify

B.Implement

C.Improve

D.Investigate

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是六西格玛DMAIC模型中的五个阶段？()

A.Define

B.Measure

C.Analyze

D.Improve

E.Control

F.Maintain

12.六西格玛管理中，以下哪些是典型的过程改进工具？()

A.流程图

B.控制图

C.FMEA

D.敏感性分析

E.网络图

F.甘特图

13.以下哪些是六西格玛团队中的角色？()

A.黑带大师（MBB）

B.黑带（BB）

C.绿带（GB）

D.灰带（GB），E.黄带（GB）

F.黑带顾问（BBA）

14.以下哪些因素会影响过程能力？()

A.过程控制能力

B.原材料质量

C.机器设备性能

D.操作人员技能

E.环境因素

F.生产计划

15.以下哪些是六西格玛管理中的关键术语？()

A.VoiceoftheCustomer

B.DefectRate

C.ProcessCapability

D.DMAIC

E.SixSigma

F.Kaizen

三、填空题(共5题)

16.六西格玛DMAIC模型中的第一个阶段是________阶段，其主要目的是明确项目范围和目标。

17.六西格玛管理中，控制图是用于________的图表，它可以显示过程的稳定性。

18.六西格玛中，常用的统计工具之一是________，它用于分析过程能力。

19.在六西格玛的“VoiceoftheCustomer”中，“Voice”指的是________，它代表了客户对产品或服务的期望和需求。

20.六西格玛DMAIC模型中的第三个阶段是________阶段，其主要工作是分析数据，找出问题的根本原因。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛管理是一种全面质量管理（TQM）的方法。()

A.正确B.错误

22.DMAIC模型中的“Control”阶段是在改进措施实施后进行的。()

A.正确B.错误

23.六西格玛团队中，黑带（BB）的职责仅仅是执行项目。()

A.正确B.错误

24.六西格玛DMAIC模型中的“Analyze”阶段不需要收集数据。()

A.正确B.错误

25.六西格玛中的“Sigma”表示标准差，数值越大，表示过程越稳定。()

A.正确