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在线游戏充值服务合同2025年防欺诈协议

甲方（服务提供方）：[运营商法定全称]

统一社会信用代码：[运营商统一社会信用代码]

地址：[运营商注册地址]

联系方式：[运营商官方联系方式]

乙方（服务接受方）：[用户姓名/用户昵称]

身份证号码/护照号码/其他有效识别号码：[用户识别号码]

游戏账号：[用户游戏账号]

地址：[用户联系地址，若适用]

联系方式：[用户联系电话/邮箱]

鉴于甲方提供在线游戏充值服务，乙方希望使用该服务为甲方运营的在线游戏[游戏名称]进行充值，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意向乙方提供在线游戏[游戏名称]的充值服务，允许乙方通过指定的充值方式将现实货币兑换为游戏内虚拟货币、购买游戏内道具、服务或其他内容。

1.2乙方的充值金额及获得的游戏内虚拟财产、道具等均受游戏[游戏名称]用户协议的约束。

第二条充值方式

2.1乙方可选择以下一种或多种方式完成充值：

(a)通过游戏客户端内置支付系统进行充值；

(b)通过甲方合作的第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）进行充值；

(c)通过甲方指定的其他合法支付方式（如预付卡、绑定的银行卡等）进行充值。

2.2充值的具体规则，包括充值限额、到账时间、优惠活动等，以甲方在服务时点提供的为准。

第三条防欺诈机制与双方责任

3.1欺诈行为界定

3.1.1本协议所称欺诈行为包括但不限于：

(a)任何利用虚假信息、非法手段（包括但不限于盗用账号、使用机器人程序、网络钓鱼等）进行的充值或套现行为；

(b)任何未经授权的账户访问和使用，并利用该账户进行充值或其他可能损害他人权益的操作；

(c)使用盗刷信用卡、虚假支付账户、欺诈性退款请求等非法支付手段进行的充值；

(d)任何意图或实际从事洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动的行为；

(e)利用游戏系统、支付系统或活动规则漏洞进行非法获利的行为；

(f)任何组织、策划或实施的团伙化、规模化欺诈活动；

(g)其他甲方认定的破坏游戏公平环境、侵犯他人权益或违反国家法律法规的欺诈行为。

3.1.2甲方有权根据行业惯例、监管要求及自身风险评估，对上述欺诈行为进行界定。

3.2运营商监测与识别措施

3.2.1甲方将采用包括但不限于以下技术及管理措施，监测和识别潜在的欺诈行为：

(a)部署大数据分析引擎和机器学习模型，对充值行为中的交易金额、频率、设备信息、地理位置、用户行为模式等进行分析，识别异常信号；

(b)建立人工审核机制，对系统标记的可疑交易或用户举报进行复核判断；

(c)实施严格的账户安全策略，包括但不限于IP地址限制、设备指纹识别、行为生物识别（如需）等；

(d)建立用户举报渠道，并定期对举报信息进行核查处理。

3.3欺诈行为的处理措施

3.3.1甲方在识别或怀疑乙方存在欺诈行为时，有权采取以下一项或多项措施：

(a)暂时冻结乙方的充值功能，直至完成核查；

(b)撤销被认定为欺诈的充值交易，追回相应的虚拟货币或游戏内道具；如涉及第三方支付，甲方将依据相关法律法规及支付平台规则尝试追回款项，乙方需配合提供必要信息；

(c)冻结、转移或没收乙方账户中通过欺诈行为获得的虚拟货币、道具等非法所得；

(d)永久封禁乙方涉嫌欺诈的游戏账号，并禁止其再次注册或使用；

(e)将乙方涉嫌欺诈的行为信息记录在案，并视情况通报给相关游戏平台或行业组织；

(f)如涉及违法犯罪活动，甲方有权将收集到的证据及有关情况向公安机关、司法机构或其他有权机关报案或举报。

3.3.2甲方采取上述措施前，应尽可能通知乙方，说明理由，并给予乙方合理的陈述和申辩机会，但紧急情况下除外。

3.4用户责任与义务

3.4.1乙方应妥善保管自己的游戏账号及密码，开启并维护好账号的安全保护设置（如二次验证、密保问题等），对账号下的所有行为负责。

3.4.2乙方承诺向甲方提供的充值信息、个人信息及其他资料均真实、准确、完整。

3.4.3乙方保证不会将游戏账号转借、出租、出借或以其他任何方式授权给任何第三方使用，特别是禁止将账号用于任何可能涉及欺诈的活动。

3.4.4乙方应积极配合甲方对涉嫌欺诈行为进行调查，根据甲方要求提供交易记录、设备信息、联系