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2026年江西财经职业学院单招职业适应性考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在团队合作中，你发现一位同事对分配的任务表现出明显的不满情绪，影响了团队氛围。此时你最适宜的做法是（）。

A、直接批评该同事态度消极，要求其立刻调整情绪

B、私下询问同事不满的原因，并尝试提供支持或建议

C、忽略同事的情绪，认为只要任务完成即可，无需关注个人感受

D、向主管汇报同事的情况，建议更换人员以避免影响进度

答案：B

解析：

本题考察核心考点：情绪感知与沟通协调能力。

团队协作中，成员的情绪问题直接影响合作效果。A项直接批评易引发冲突，C项忽视情绪不利于问题解决，D项过度依赖上级干预可能延误工作。B项通过倾听了解原因，体现同理心，同时为解决问题提供依据，符合职场中积极处理人际关系的原则。

2.职场办公场景中，以下哪种行为最符合环保理念，也是职业素养中环保意识的核心体现？（）

A、将用过的打印纸直接丢弃，认为反正要换新的

B、将空调温度设置在26℃以下以节约能源

C、使用可重复密封的文件袋替代一次性塑料文件夹

D、为图方便，将多个文件打印在一张纸上

答案：C

解析：

本题考察核心考点：社会责任与职业规范。

A项浪费资源，B项节能但未体现资源循环利用，D项增加纸张消耗。C项通过可重复使用替代一次性用品，体现循环经济理念，符合现代企业对员工环保素养的要求，是职业行为中环保意识的典型表现。

3.在处理客户投诉时，员工小张发现客户情绪激动，不断重复表达不满。此时小张最恰当的应对方式是（）。

A、立即反驳客户的观点，强调公司政策合理性

B、沉默不语，等待客户情绪平复后再沟通

C、主动倾听，用“我理解您的心情”等语句表示共情

D、挂断电话，认为客户态度恶劣不值得沟通

答案：C

解析：

本题考察核心考点：压力管理与沟通技巧。

客户投诉时，情绪控制是关键。A项对抗激化矛盾，B项逃避无法解决问题，D项拒绝沟通损害客户关系。C项通过共情表达体现服务意识，为后续解决问题奠定基础，符合高情商沟通原则。

4.某公司规定“所有部门提交的月度报告必须包含本月员工培训计划”。员工小王发现直属领导忘记填写此项内容，最合适的处理方式是（）。

A、直接向领导指出错误，要求立即整改

B、在报告提交前自行补充，但不告知领导

C、向人力资源部反映领导工作疏忽

D、认为非核心内容可忽略，不进行干预

答案：A

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本题考察核心考点：责任意识与规则执行。

职场中规则意识是职业素养的基础。B项隐瞒易导致后续问题，C项过度依赖第三方可能延误工作，D项忽视规则不利于个人成长。A项直接沟通体现对流程的尊重，同时帮助领导避免疏漏，符合积极负责的工作态度。

5.职场中，项目组制定了任务推进的核心规则：①若A任务和B任务都属于“紧急任务”，则优先完成A任务；②若A任务是紧急任务、B任务是非紧急任务，则优先完成A任务；③若A任务是非紧急任务、B任务是紧急任务，则优先完成B任务；④若两者均为非紧急任务，则优先完成难度更低的任务。已知当前需处理两项任务：A任务是“非紧急任务，难度中等”，B任务是“紧急任务，难度较高”。根据规则，正确的任务优先级排序是（）。

A、先完成A任务，再完成B任务

B、先完成B任务，再完成A任务

C、同时处理A和B任务

D、根据个人偏好决定优先顺序

答案：B

解析：

本题考察核心考点：逻辑推理与规则应用能力。

根据规则③，紧急任务优先级高于非紧急任务；规则④中难度高低仅适用于非紧急任务。因此B任务（紧急）优先于A任务（非紧急），符合任务排序逻辑。

6.你所在的部门负责组织一场线下行业交流会，临近活动前3天，场地提供商突然告知“原定场地因设备故障无法使用”，且同城符合要求的大型场地均已被预订。此时你认为最能体现创新与解决问题能力的做法是（）。

A、立即宣布活动取消，通知参会人员

B、联系其他部门协调可用的临时场地资源

C、建议将活动改为线上形式以降低成本

D、向上级汇报，等待指示再行动

答案：B

解析：

本题考察核心考点：应急处理与资源整合能力。

A项放弃解决无意义，C项未充分利用线下优势，D项依赖指示被动应对。B项主动寻求替代方案，体现资源调配能力，符合职场中主动解决问题的积极态度。

7.在团队会议中，同事小刘多次打断他人发言，导致讨论效率低下。此时最恰当的处理方式是（）。

A、当众批评小刘缺乏尊重，要求其改正

B、会后私下提醒小刘注意沟通礼仪

C、认为会议氛围活跃正常，无需干预

D、向主管反映小刘影响团队协作的行为

答案：B

解析：

本题考察核心考点：冲突管理与人际边界感。

公开批评易导致对立，C项忽视问题会持续