情报收集操作指导.docVIP

KDC-

情报收集操作指导

■秘密□机密□绝密

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活动编号（ID）：

IC-10

支撑流程名称：

产品规划阶段

情报收集指导

（仅供内部使用）

文件编号：

KDC-

版本号：

V0.1

实施日期：

yyyy-mm-dd

保密等级：

■秘密□机密□绝密

编制：

殷建仁

审核：

会签：

批准：

修订记录

日期

版本号

描述

作者

2005-8-16

0.1

初稿完成

殷建仁

yyyy-mm-dd

1.0

批准发布

×××

yyyy-mm-dd

1.1

修改×××

×××

yyyy-mm-dd

1.2

修改×××

×××

……

……

…..

……

yyyy-mm-dd

2.0

修改×××

×××

目录

TOC\o1-3\h\z\u1 目的 4

2 适用范围 4

3 定义 4

4 情报的编号规则 4

5 情报收集策略 4

6 情报分类策略 5

7 情报收集方法 6

目的

编写本指导书的主要目的，是指导情报收集人员收集情报的对象和方法，并规定获得情报的可信度，同时帮助情报收集人员填写《情报数据库和情报反馈模板》。

适用范围

编写者：流程设计人员；

阅读者：情报收集人员

定义

列出本文档中所使用的术语和缩略语：

CEO：首席执行官；（类似角色：总裁、总经理）

CTO：首席技术官；（类似角色：总工程师）

CFO：首席财务官；（类似角色：财务总监）

情报的编号规则

以Ci开头，紧跟自然数n，例如：Ci1、Ci2、……、Cin

情报收集策略

调查对象\调查方式

面谈（14）

电话（12）

邮件（10）

调查

问卷（6）

展会（8）

新闻

发布会（8）

专业会议（6）

新闻

媒体（6）

广告（4）

其他

行业主管部门领导（8）

8*14

8*12

8*10

48

64

64

48

48

32

专家学者(6)

6*14

6*12

60

36

48

48

36

36

24

友商高层（CEO、CFO、CTO等）(8)

8*14

96

80

48

64

64

48

48

32

友商技术主管(6)

83

72

60

36

48

48

36

36

24

友商市场/营销主管(4)

56

48

40

24

32

32

24

24

16

友商普通员工(2)

28

24

20

12

16

16

12

12

8

质量检验检测机构(8)

112

96

80

48

64

64

48

48

32

入网检验机构(6)

84

72

60

36

48

48

36

36

24

友商用户(8)

112

96

80

48

64

64

48

48

32

友商渠道商(6)

84

72

60

36

48

48

36

36

24

本公司渠道商(8)

112

96

80

48

64

64

48

48

32

关键供应商(8)

112

96

80

48

64

64

48

48

32

专业媒体记者(4)

56

48

40

24

32

32

24

24

16

线人(10)

140

120

100

60

80

80

60

60

40

其他

情报的可信度量化方法：情报可信度分数＝调查对象的可信度系数×调查方式系数

其他项由情报分析人员根据经验确定系数。

情报分类策略

情报类别

范围说明

1.政策、法规情报

对情报类别的范围进行说明

2.市场竞争情报

同类产品在整个市场的状况，如价格趋势、市场份额、流行趋势、市场容量和发展趋势

3.竞争企业情报

按产品来确定竞争企业，对该企业进行情报收集，包括企业规模、市场分布、技术发展策略、市场竞争策略、产品定价和策略、人力资源状况、销售渠道情况

4.技术情报

专利、关键技术、关键技术供应商、专家、技术发展方向

情报收集方法

收集方法

相关说明

1.建立企业内部情报网

通过建立各种制度来促使员工把收集竞争情报当作应尽的职责，在工作,出差等一切活动中有意识地搜集情报，还可通过驻外机构，销售人员将情报信息传回本部。

2.通过参加会议收集

技术研讨会、展会、新闻发布会

3.在数据库中检索

通过收索引擎收集网上信息、入网证查询、3C认证查询、其他证书查询

4.新闻媒体

包括报刊、专业杂志、因特网、电视、广播

5.通过市场调查

走访客户、友商、代理商，发放调查问卷，渠道商会议

6.通过实地观察

对友商明察、暗访，参加展会