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换货服务合同条款

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（卖方）：__________（名称/姓名）

法定代表人/负责人：__________

注册地址/住址：__________

联系电话：__________

乙方（买方）：__________（名称/姓名）

法定代表人/负责人：__________（如适用）

注册地址/住址：__________

联系电话：__________

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方购买甲方的商品（以下简称“商品”）的换货服务事宜，达成如下协议：

第一条换货适用范围与条件

1.1本协议适用于甲方销售给乙方的所有商品，但下列商品除外：

(1)定制商品；

(2)已经拆封且无法恢复原状的音像制品、软件、化妆品等；

(3)个人护理用品；

(4)其他根据商品性质并经明示不适用于换货的商品。

1.2乙方符合以下情形之一，可以申请换货：

(1)商品存在质量问题，如制造缺陷、瑕疵或不符合国家相关质量标准，乙方需提供相关证据；

(2)商品实际状况与甲方销售时所作出的具体描述、承诺或展示的图片严重不符，双方对此有明确约定；

(3)甲方发错商品或未按订单约定发全商品；