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2026年保险公司业务经理招聘考试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.某保险公司计划在四川省推广健康险产品，针对当地老龄化趋势，最适合的营销策略是？

A.重点宣传高收益理财型健康险

B.强调产品的高性价比，突出基础医疗保障

C.以“子女孝敬”为切入点，吸引年轻家庭购买

D.侧重高端医疗，主打私立医院合作资源

2.在客户投诉处理中，业务经理应优先采取哪种沟通方式？

A.直接反驳客户不合理诉求

B.立即上报保险公司，要求快速解决

C.耐心倾听，先安抚情绪再提出解决方案

D.委婉转移话题，避免激化矛盾

3.保险产品组合设计中，针对小微企业主，以下哪类产品组合较受欢迎？

A.车险+意外险（高保额）

B.财产险+雇主责任险+团队意外险

C.定期寿险+分红型健康险

D.养老险+子女教育金保险

4.某客户年缴保费1万元，购买终身寿险，保险公司承诺保额100万元，其核心保障特征是？

A.税收优惠

B.固定分红

C.保障终身

D.可附加万能账户

5.在长三角地区，家庭收入较高的小康家庭普遍关注哪种保险需求？

A.基础医疗险

B.资产传承险

C.意外险（低保费高保额）

D.短期旅游险

6.客户李先生30岁，年收入20万元，希望购买重疾险，以下哪项方案较合理？

A.保额50万元，缴费期10年

B.保额100万元，缴费期20年

C.保额30万元，缴费期5年

D.保额80万元，缴费期15年

7.保险业务员小李在推广保险时，常被客户质疑“理赔难”，以下哪种回应最能打消顾虑？

A.“我们公司理赔率全国第一”

B.“理赔需符合条款，建议您仔细阅读合同”

C.“理赔流程复杂，建议先不买”

D.“您可以先试用，不满意随时退保”

8.针对农村地区客户，以下哪类保险产品推广效果较差？

A.农业保险（如养殖险）

B.意外险（低保费高保额）

C.百万医疗险（免赔额高）

D.养老险（分期缴费）

9.某客户家庭年收入30万元，有房贷200万元，其最优先配置的保险是？

A.子女教育金保险

B.家属重疾险

C.大额终身寿险

D.车险

10.保险业务经理在微信朋友圈发布产品宣传时，应重点突出哪个要素？

A.保单现金价值表

B.公司logo和员工合照

C.产品核心保障和客户案例

D.分红演示图

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.在粤港澳大湾区推广保险产品时，需关注哪些政策导向？

A.税延养老保险试点政策

B.港澳居民跨境保险自由化

C.海南自贸港保险创新试点

D.个人养老金账户税收优惠

2.客户王女士50岁，希望配置养老规划，以下哪些工具适合推荐？

A.养老年金险

B.固定收益类理财产品

C.股票型基金

D.长期护理险

3.保险业务员在展业时，以下哪些行为属于合规操作？

A.提供客户健康问卷如实告知提示

B.宣传“保本高收益”产品

C.协助客户完成电子签名

D.避免使用诱导性话术

4.针对高净值客户，以下哪些服务能提升客户粘性？

A.定期健康讲座

B.私人财富规划咨询

C.高端医疗资源对接

D.保险理赔全程陪同

5.在保险产品条款解读时，需特别关注哪些内容？

A.等待期（观察期）条款

B.赔付比例限制

C.疾病定义范围

D.退保损失说明

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.保险业务员在展业时，可以代客户签署投保单。（×）

2.终身寿险的保费通常高于定期寿险。（√）

3.保险公司在四川推广车险时，需特别关注山区道路事故率。（√）

4.客户在投保时未如实告知健康状况，理赔时保险公司有权拒赔。（√）

5.粤港澳大湾区居民可自由购买香港保险产品。（√）

6.保险产品分红是不保证的，但收益越高越好。（×）

7.农村地区客户更偏好短期意外险，因为保费便宜。（√）

8.保险业务员在朋友圈发布产品宣传时，需标注“免责条款”链接。（√）

9.客户在犹豫期内退保，保险公司需全额退还已收保费。（√）

10.家庭年收入低于10万元的家庭，无需配置保险。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述保险业务经理在推广健康险时应注意的三个关键点。

-健康告知合规：确保客户如实告知健康状况，避免理赔纠纷。

-需求匹配：根据客户年龄、收入、家庭结构设计产品组合，如年轻人可侧重百万医疗，中老年人可搭配防癌险。

-理赔案例说明：通过真实理赔案例展示产品保障能力，增强信任。

2.在推广车险时，如何针对不同地域客户差异化营销？

-一线城市：强调高保额医疗和道路救援服务。

-山区地区：突出“不计免赔”和车损险，因事故率较高。

-农村地区