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职场冲突解决策略课件.pptx

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第一章职场冲突的普遍性与影响第二章冲突解决的基本原则第三章冲突解决模型与工具第四章冲突解决中的沟通技巧第五章职场常见冲突类型与对策第六章冲突预防与持续改进1

01第一章职场冲突的普遍性与影响

职场冲突的普遍性未来冲突趋势数字化时代新型冲突的特点及应对策略冲突对企业的影响量化分析冲突对企业财务、团队及文化层面的具体影响冲突类型分布不同类型冲突的占比及典型场景描述冲突升级路径冲突从萌芽到激化的典型演变过程及关键节点分析冲突解决的重要性对比冲突解决前后企业关键绩效指标的变化3

冲突的连锁反应职场冲突一旦发生，往往会引发一系列连锁反应，形成恶性循环。哈佛商学院的研究表明，80%的职场冲突

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