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宠物食品品牌与宠物医疗品牌健康管理闭环合作协议
甲方(宠物食品品牌方):
名称:_________________________
统一社会信用代码:_____________
地址:_________________________
法定代表人/授权代表:_________联系电话:_________
乙方(宠物医疗品牌方):
名称:_________________________
统一社会信用代码:_____________
地址:_________________________
法定代表人/授权代表:_________联系电话:_________
鉴于
1.甲方系合法注册的宠物食品生产/销售企业,拥有符合国家食品安全标准(GB31216《宠物饲料卫生规定》等)的宠物食品产品线及用户服务体系;
2.乙方系合法设立的宠物医疗服务机构(持有《动物诊疗许可证》等资质),具备宠物体检、诊疗、健康管理等专业能力;
3.双方拟通过“食品+医疗”联动,构建宠物健康管理闭环,提升用户体验及品牌价值,达成如下合作:
第一条合作内容
1.1宠物健康数据共享
-乙方授权甲方使用脱敏后的宠物健康数据(包括:宠物年龄、品种、体重、基础体检指标、慢性病史、饮食禁忌等,不含宠物主人姓名、电话、住址等个人隐私信息);
-甲方授权乙方使用脱敏后的宠物食品消费数据(包括:宠物食用食品类型、食用周期、过敏反馈等,不含用户个人隐私);
-数据共享频率:每月1次,通过双方指定加密系统传输,数据使用期限为合作期内及终止后12个月,逾期需永久删除。
1.2个性化食品适配
-乙方根据宠物健康状况(如肾病、糖尿病、过敏等)出具医学饮食建议(需加盖乙方诊疗专用章);
-甲方依据建议,向乙方推荐适配的处方粮、功能性粮或定制化食品,并保证产品符合国家相关标准;
-双方共同建立“宠物健康+食品适配”数据库,供合作场景使用。
1.3闭环服务场景
-线下场景:乙方门店设置甲方食品展示区,体检后向宠物主人推送甲方适配食品;甲方线下门店/代理商向用户提供乙方体检优惠券;
-线上场景:双方小程序/APP对接,实现“体检预约→饮食建议→食品购买→随访记录”全流程联动;
-随访服务:乙方对食用甲方适配食品的宠物每3个月进行1次健康随访,同步甲方随访结果。
1.4联合营销活动
-每年联合开展不少于4次营销活动(如“买食品送体检”“体检享食品折扣”“宠物健康科普直播”等);
-活动方案需双方书面确认,费用及收益按约定比例分摊/分成(详见附件1《营销活动细则》)。
第二条双方权利义务
(一)甲方权利义务
权利:
1.依据本协议获取乙方脱敏健康数据,用于产品研发、个性化推荐;
2.依托乙方线下网点开展品牌推广及产品销售;
3.对乙方饮食建议的合理性提出反馈,要求乙方补充医学依据。
义务:
1.保证所供食品符合国家食品安全标准,提供产品检验报告、质量合格证;
2.不得将乙方数据用于非合作目的(如广告营销、第三方共享),建立数据安全防护体系(加密存储、访问权限管控);
3.对乙方推荐的用户提供专属优惠(折扣不低于9折),保证产品售后(7天无理由退换、质量问题赔付);
4.配合乙方开展宠物健康科普,提供食品营养知识支持。
(二)乙方权利义务
权利:
1.依据本协议获取甲方脱敏消费数据,用于医疗服务优化;
2.依托甲方线上线下渠道推广医疗服务;
3.对甲方食品适配性提出医学调整建议,要求甲方补充产品成分说明。
义务:
1.保证医疗服务符合《动物诊疗机构管理办法》《兽医诊疗规范》,诊疗人员持有《执业兽医资格证》;
2.提供的健康数据真实准确,不得篡改、伪造;
3.对甲方推荐的用户提供专属体检折扣(折扣不低于8折),优先安排诊疗;
4.不得将甲方数据用于非合作目的,建立数据安全防护体系。
第三条数据安全与隐私保护
1.双方均需遵守《个人信息保护法》《数据安全法》,不得收集、使用未脱敏的宠物主人个人信息;
2.若发生数据泄露、篡改、丢失,责任方需立即通知对方,采取补救措施(如数据恢复、用户告知),并承担全部损失(包括第三方索赔、行政处罚等);
3.双方需与数据管理人员签订保密协议,明确数据安全责任。
第四条责任划分
1.甲方食品质量责任:若甲方食品因质量问题(如变质、成分超标)导致宠物健康损害,甲方承担全部责任(包括宠物医疗费用、精神损害赔偿等);
2.乙方诊疗失误责任:若乙方因诊疗失误(如误诊、用药错误)导致宠物健康损害,乙方承担全部责任;
3.共同责任:若因双方共同过错(如乙方饮食建议错误+甲方食品适配不当)导致损害,按过错比例承担责任;
4.责任认定需以官方检测报告、医疗记录、食品检验报告等为依据。
第五条合作期限与终止
1.合作期限:2年,自____年__月__日起至____年__月__日止;
2.续约
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