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    第一章导论：谈判的科学与艺术第二章利益分析与需求挖掘第三章谈判策略设计第四章谈判障碍突破第五章谈判能力进阶第六章谈判能力进阶1

    01第一章导论：谈判的科学与艺术

    谈判的定义与重要性谈判的多维定义谈判是双向沟通的艺术，是策略与心理的结合体全球谈判损失数据每年约2.5万亿美元的损失发生在企业谈判中，相当于全球GDP的3%谈判成功案例特斯拉与供应商的谈判通过价值共创实现30%的供应链效率提升谈判的三种基本类型交易型谈判、关系型谈判、整合型谈判谈判的五个核心要素立场、利益、选项、承诺、信息3

    谈判的心理机制谈判过程中的心理机制是谈判成功的关键。研究表明，谈判者的决策90%受到情绪影响，而

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