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2026年广东茂名幼儿师范专科学校单招职业适应性测试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在团队合作中，你提出的创新方案未被团队采纳，你接下来的做法最有可能是？（）

A、认为自己的方案不受欢迎，从此在团队中不再主动发言

B、私下收集支持自己方案的其他成员的意见，再以团队名义共同提出

C、直接向领导抱怨团队缺乏创新精神，要求领导支持自己的方案

D、放弃该方案，转而执行团队最终的决定，但内心仍认为自己的方案更优

答案：B

解析：

本题考察核心考点：考察团队合作中的沟通与坚持能力。

A项消极回避不利于个人成长；C项越级抱怨破坏团队关系；D项表面顺从但未解决问题。B项通过“收集支持者意见+团队名义”的方式，既坚持了方案内核，又符合团队决策流程，是积极的解决方式。

2.办公室打印机突然故障，急需打印重要文件，你发现维修人员需1小时后才能到场。此时最有效的应急措施是？（）

A、立即全体动员手写文件，效率低下且易出错

B、询问其他部门是否有闲置打印机可借用，同时联系维修人员加急处理

C、抱怨设备老化，等待维修人员到场再处理

D、自行购买打印机替代品，产生额外费用

答案：B

解析：

本题考察核心考点：考察资源调配与应急处理能力。

A项未利用现有资源；C项消极等待延误工作；D项成本过高。B项通过“借用资源+联系维修”双管齐下的方式，既能解决当前问题，又兼顾了后续修复，体现解决问题效率。

3.在一次客户会议中，你的同事突然忘词导致发言中断，你会如何应对？（）

A、立即抢过话头替同事完整发言，避免尴尬

B、在旁焦急催促同事，影响会议氛围

C、保持微笑，用眼神示意同事稍作调整，并补充一句“我们稍后再详细说明”

D、当众指出同事准备不足，要求其下次改进

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察现场应变与团队支持能力。

A项抢话破坏同事威信；B项催促加剧紧张；D项指责影响团队和谐。C项通过“非语言沟通+缓冲话术”既维护了会议秩序，又给予同事支持，符合职场礼仪。

4.你发现公司某项流程存在安全隐患，但执行该流程的同事已形成习惯，提出改进建议时遇到阻力。此时最稳妥的做法是？（）

A、直接在公开场合批评该流程不合理，要求立即整改

B、收集该流程因不安全导致的过往事故案例，附上改进方案呈交管理层

C、与同事私下沟通，强调安全的重要性，并承诺提供实施支持

D、默许该流程继续，避免冲突发生

答案：B

解析：

本题考察核心考点：考察问题推动与风险意识。

A项公开对抗易引发对立；C项仅靠说服力难以改变习惯；D项忽视安全隐患。B项通过“数据支撑+方案配套”的方式，既能说服管理层，又能体现专业性，符合职业问题解决逻辑。

5.你在值班期间接到投诉电话，客户对产品使用有误解，情绪激动。你的处理方式最有可能是？（）

A、直接反驳客户的说法，强调产品说明书已明确标注

B、挂断电话，认为客户是故意找茬

C、耐心倾听客户诉求，用通俗易懂的语言解释产品原理，并主动提供试用解决方案

D、将客户信息转给销售部门，避免自己处理纠纷

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察情绪管理与客户服务能力。

A项激化矛盾；B项逃避责任；D项推诿客户。C项通过“倾听+通俗解释+解决方案”的闭环处理，既安抚客户情绪，又解决实际问题，体现服务意识。

6.公司组织团建活动，你因家庭原因需请假，最合适的处理方式是？（）

A、直接缺席，认为团建与工作无关

B、谎称工作繁忙请假，但私下安排同事代为参与

C、提前向部门说明情况，并主动提出承担活动筹备期间的部分工作

D、向领导申请特殊假，强调个人困难无需解释

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察责任意识与人际沟通。

A项缺乏团队责任感；B项诚信缺失；D项依赖领导。C项通过“提前说明+弥补工作”的方式，既表达个人难处，又体现对团队的支持，符合职业诚信要求。

7.你的直属领导突然生病请假，你需临时承担部分管理工作。面对下属的质疑，你最有可能是？（）

A、强调领导授权的正式性，要求下属必须服从

B、表示自己经验不足，建议另找更合适的人选

C、与下属沟通工作安排，并承诺会向领导汇报进展

D、暗示下属是故意挑战权威，要求其立即改正

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察临场领导力与沟通能力。

A项强硬态度易引发抵触；B项推卸责任影响团队信任；D项情绪化处理破坏关系。C项通过“沟通安排+汇报机制”的方式，既稳定团队，又体现担当，符合临时领导要求。

8.办公室饮水机滤芯到期，水质变差，部分同事抱怨。你发现滤芯供应商电话无人接听，最有效的解决方法是？（）

A、组织同事轮流去附近便利店购买临时的滤芯替代

B、向公司行政部反映情况，并建议采购备用滤芯

C、认为饮水机老旧，建议