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共享单车合作协议2025年维护保养协议

甲方（委托方/运营方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方/维保方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有共享单车品牌，进行共享单车的市场投放和运营，需要专业的维护保养服务；乙方拥有专业的共享单车维护保养能力、技术和设备，愿意为甲方提供相应的服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合作范围与内容

1.1甲方委托乙方负责维护保养甲方在[约定服务区域，例如：XX市行政区域]内运营的，品牌为[共享单车品牌名称]的共享单车（以下简称“服务单车”）。

1.2乙方提供的服务内容包括但不限于：

(一)日常巡检：乙方应按照甲方要求或标准化的巡检计划，对服务单车进行定期或不定期的现场检查，发现并记录单车存在的故障、损坏、脏污等情况，并将巡检结果及时反馈给甲方。

(二)故障维修：乙方接到甲方通知或自行发现后，应及时对服务单车进行维修。维修范围包括但不限于刹车系统、车灯系统、链条、车座、车轮、车把、车架等部件的故障排除和更换。维修应使用符合质量标准的零配件，确保维修质量，使服务单车达到安全、正常使用的要求。

(三)定期保养：乙方应按照约定的周期（例如：每季度/每半年）对服务单车进行预防性维护保养，包括但不限于对车架、车轮、车轴、车铃、刹车、车灯进行清洁、润滑、紧固，轮胎进行检查和充气，链条进行保养，确保服务单车的良好运行状态。

(四)应急维修：对于用户通过甲方指定的渠道报告的紧急故障，乙方应在甲方要求的时限内（例如：接到报修后X小时内响应）到达现场进行抢修或采取其他必要措施，尽快恢复单车使用功能。

(五)清洁服务：乙方应按照约定频率（例如：每月/每季度）对服务单车进行清洁，保持单车外观整洁，提升用户体验。

(六)调度与取送：乙方负责将维修完毕、符合质量标准的服务单车调度至甲方指定的区域进行投放，或根据甲方要求取走故障、损坏或需要报废的服务单车。

(七)报废处理：对于达到甲方规定的报废标准（例如：使用年限到期、严重损坏无法修复）的服务单车，乙方应按照甲方要求进行回收、解体和报废处理，确保符合环保和回收利用的相关规定，并按要求提供处理证明。

(八)数据分析与报告：乙方应按照甲方要求，定期（例如：每月/每季度）向甲方提供维护保养工作的相关数据统计和分析报告，包括但不限于故障类型分布、维修量、维修成本、单车完好率、区域维保效率等，以帮助甲方评估运营状况和进行决策。

第二条服务标准与要求

2.1响应时间：乙方对于甲方通过[约定沟通渠道，例如：线上系统/服务热线]报修的故障，应在收到报修信息后的[约定时间，例如：15分钟]内予以确认，对于需要现场处理的维修请求，应在确认后[约定时间，例如：1小时]内派遣维修人员到达现场（特殊情况或偏远地区除外，需提前与甲方沟通）。

2.2维修时效：乙方应在接到维修任务后，根据故障的复杂程度，在[约定时间，例如：4小时/8小时]内完成维修工作，使服务单车恢复运行。对于复杂故障，乙方应提前与甲方沟通，协商维修时间。

2.3维修质量：乙方保证所有维修工作均符合甲方制定的服务标准和安全规范。使用的零配件应为原厂配件或同等质量标准的合格产品，并提供配件合格证明。维修完成后，乙方应进行自检，并可能配合甲方进行抽检，确保维修质量。维修后的服务单车在[约定时间，例如：72小时]内不得再次出现同类故障。

2.4服务频率：日常巡检频率不低于[约定次数/频率，例如：每日/每周X次]；定期保养的周期为[约定时间，例如：每季度一次]；清洁服务的频率不低于[约定次数/频率]。

2.5地理覆盖：乙方承诺其服务团队能够覆盖甲方指定的服务区域[约定区域范围]，确保区域内服务单车的维保需求得到及时响应。超出约定覆盖区域的维保需求，双方另行协商处理。

2.6安全标准：乙方在提供维护保养服务的过程中，应严格遵守国家及地方的安全生产法律法规和操作规程，配备必要的安全防护设施和劳动防护用品，确保维修人员和用户的人身安全。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(一)甲方的权利：甲方有权对乙方的维保服务质量进行监督和检查；甲方有权随时获取乙方提供的服务报告和单车维保数据；甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务；甲方有权对乙方违反本协议约定或服务质量不达标的行为进行质询、要求整改，并有权根据协议约定追究乙方的违约责任。

(二)甲方的义务：甲方应及时向乙方提供服务单车的基础信息、分布信息、故障报告系统及相关操作指南；甲