2025年度室内环境检测与治理服务年终总结_20252345.docx

PAGE

PAGE1

2025年度室内环境检测与治理服务年终总结一、开篇引言

2025年1月1日至2025年12月31日，我作为室内环境治理员，在公司战略部署和部门统筹安排下，全面投身于室内环境检测与治理服务工作。这一年度是室内环境健康标准升级的关键时期，国家新颁布的《室内空气质量标准》（GB/T18883-2025）对甲醛、TVOC等核心指标提出了更严格的要求，同时社会公众对健康居住环境的认知显著提升，推动了行业服务需求的结构性增长。在此背景下，我深刻认识到自身职责的紧迫性与重要性，始终以守护人居环境健康为使命，将科学检测与精准治理作为工作核心。

作为一线环境治理员，我的职责涵盖室内空气、水质及材料污染的系统性检测，污染源的精准识别与分析，以及基于实证数据的综合治理方案设计与实施。具体而言，需独立完成现场采样、仪器校准、数据分析、报告编制等全流程操作，并协同客户沟通治理效果，确保服务闭环。本年度工作不仅关乎个体健康保障，更与国家“健康中国2030”战略紧密相连，每一次检测数据的准确性都直接影响居民生活品质，每一项治理方案的科学性都承载着社会信任的重量。

撰写本总结的核心目的在于系统梳理年度工作脉络，客观评估服务成效，深入反思技术瓶颈，并为未来服务升级提供数据支撑与策略依据。通过详实记录检测治理实践，既能为团队积累宝贵经验库，又能向管理层呈现服务价值量化成果，进而优化资源配置。尤为关键的是，这份总结将作为行业服务标准化建设的参考案例，助力公司在激烈市场竞争中确立技术领先优势，最终实现环境健康服务的社会价值最大化。

二、年度工作回顾

2.1主要工作内容

核心职责履行方面，我全年严格执行国家及行业规范，确保检测治理流程的合规性与科学性。在检测环节，依据《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2024），对甲醛、苯、氨、TVOC及氡等五项核心污染物进行常态化监测。每次现场作业前，均完成仪器预热校准，采用双人复核制避免人为误差，全年累计执行标准化检测流程1276次，覆盖住宅、办公、教育机构等多元场景。检测过程中，特别注重采样点位的科学布设，针对不同空间结构采用网格化布点法，确保数据代表性。

重点项目完成情况彰显了服务深度与广度。以“绿洲商务中心综合治理项目”为例，该30层写字楼因装修材料释放导致TVOC持续超标，我主导制定了分阶段治理方案。初期通过气相色谱-质谱联用仪（GC-MS）精准定位污染源为地毯胶粘剂，中期引入光催化氧化技术进行靶向分解，后期结合新风系统优化实现长效维持。项目历时三个月，最终使TVOC浓度从0.85mg/m3降至0.42mg/m3，低于国标限值0.60mg/m3。类似重点项目还包括“阳光花园社区住宅群治理”和“市第一人民医院儿科诊室净化”，均取得显著成效。

日常工作执行注重细节与效率平衡。每日工作始于设备状态检查，确保甲醛检测仪、颗粒物计数器等仪器处于最佳工况。现场检测时严格遵循“三不原则”：不开窗干扰气流、不移动家具影响采样、不中断监测过程。数据记录采用电子化平台实时上传，避免纸质记录误差。治理环节则根据污染类型差异化施策：对于甲醛污染，优先选用生物酶分解技术；针对微生物污染，则采用等离子体杀菌方案。全年处理常规检测任务982项，平均响应时间缩短至4小时内，较去年提升20%。

临时性工作处理体现应急能力。2025年7月，某幼儿园突发甲醛超标事件，家长集体投诉引发社会关注。我立即启动应急预案，2小时内抵达现场，运用便携式检测设备快速锁定新采购玩具为污染源。通过紧急通风稀释与活性炭吸附组合措施，24小时内将甲醛浓度从0.28mg/m3降至0.06mg/m3，有效化解危机。此类突发事件全年处理17起，均实现48小时内问题闭环，未发生一起投诉升级事件。

2.2工作成果与业绩

量化成果以数据为证，全面超越年度目标。检测任务完成量达1276项，超出计划指标15.8%，其中住宅类785项、办公类342项、公共设施类149项。治理达标率作为核心KPI，全年平均达到96.3%，较2024年提升2.1个百分点，具体细分领域表现如下表所示：

检测类别

检测数量

治理达标率

较去年提升

超标复检通过率

住宅环境

785

97.2%

+2.5%

98.7%

办公场所

342

94.8%

+1.8%

96.3%

教育机构

98

98.0%

+3.0%

100%

医疗场所

51

96.1%

+1.5%

97.5%

综合平均

1276

96.3%

+2.1%

97.8%

客户满意度数据同样亮眼，第三方回访调查显示综合满意度达97.6%，创历史新高。其中服务专业性评分9.8/10，治理效果评分9.6/10，沟通响应速度评分9.7/10。典型客户反馈如“治理后孩子过敏症状明显缓解”“办公室员工