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内审员考试题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.ISO9001标准中，质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量方针、质量目标、程序文件、作业指导书

B.质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格

C.质量手册、质量目标、程序文件、内部审核报告

D.质量手册、质量目标、程序文件、管理评审记录

2.内审员在进行现场审核时，应重点关注哪些方面？()

A.审核计划、审核报告、审核结论

B.审核程序、审核方法、审核依据

C.审核对象、审核范围、审核时间

D.审核人员、审核权限、审核责任

3.ISO9001标准中，持续改进的概念是什么？()

A.通过不断改进过程，提高顾客满意度和组织绩效

B.通过定期检查，确保质量管理体系符合标准要求

C.通过内部审核，发现和纠正不符合项

D.通过管理评审，制定和更新质量方针和质量目标

4.内审员在进行风险评估时，应考虑哪些因素？()

A.法规要求、顾客要求、组织内部要求

B.质量管理体系文件、程序文件、作业指导书

C.审核计划、审核报告、审核结论

D.审核人员、审核权限、审核责任

5.ISO9001标准中，过程方法的核心是什么？()

A.管理体系的有效性

B.过程的连续性和有效性

C.顾客满意度的提高

D.组织绩效的持续改进

6.内审员在进行首次会议时，应向受审方介绍哪些内容？()

A.审核目的、审核范围、审核依据、审核计划

B.审核程序、审核方法、审核依据、审核结论

C.审核对象、审核范围、审核时间、审核人员

D.审核人员、审核权限、审核责任、审核结论

7.ISO9001标准中，文件化信息的定义是什么？()

A.以书面形式记录的信息

B.以电子形式记录的信息

C.以口头形式记录的信息

D.以上都不对

8.内审员在进行不符合项确认时，应遵循哪些原则？()

A.事实原则、证据原则、客观原则、公正原则

B.客观原则、公正原则、事实原则、证据原则

C.事实原则、证据原则、公正原则、客观原则

D.客观原则、公正原则、事实原则、证据原则

9.ISO9001标准中，质量管理体系的目的是什么？()

A.确保产品或服务质量符合规定要求

B.提高顾客满意度和组织绩效

C.促进组织持续改进

D.以上都是

10.内审员在进行审核时，应如何处理受审方的反对意见？()

A.忽略反对意见，继续审核

B.记录反对意见，但不进行讨论

C.记录反对意见，并与受审方进行讨论

D.不记录反对意见，直接给出结论

二、多选题(共5题)

11.内审员在进行内部审核前，应做好哪些准备工作？()

A.熟悉被审部门和业务流程

B.确定审核目的和范围

C.制定详细的审核计划

D.确定审核时间和地点

E.准备必要的审核工具和资料

12.ISO9001标准要求组织应如何进行风险管理？()

A.确定风险并分析可能的结果

B.采取措施降低风险发生的可能性和影响

C.监控风险状态，必要时进行调整

D.记录和报告风险相关的信息

E.确定所有潜在的风险并逐一消除

13.内部审核的目的是什么？()

A.评价质量管理体系的有效性

B.确保符合相关法律法规要求

C.促进组织持续改进

D.发现不符合项并采取措施纠正

E.评估组织的管理层领导能力

14.质量管理体系文件的编制应遵循哪些原则？()

A.明确性原则

B.完整性原则

C.可操作性原则

D.一致性原则

E.保密性原则

15.在审核过程中，内审员应如何处理发现的不符合项？()

A.记录不符合项，并与受审方沟通确认

B.分析不符合项的严重性和原因

C.提出纠正措施建议

D.确定跟踪验证的必要性

E.忽略不符合项，继续审核

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准中，质量管理体系的文件化信息包括哪些内容？

17.内审员在首次会议中，应向受审方介绍的是？

18.内部审核的目的是为了？

19.在ISO9001标准中，持续改进是指？

20.内审员在进行不符合项确认时，应遵循的首要原则是？

四、判断题(共5题)

21.ISO9001标准要求组织的质量管理体系必须持续改进。()

A.正确B.错误

22.内审员在进行内部审核时，可以不记录受审方的反对意见。()

A.正确B.错误

23.内部审核的目的是为了证明组织符合ISO9001标准。()

A.正确