2026年众包配送作业服务协议.docxVIP

众包配送作业服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务承接方）：[乙方姓名]

身份证号码：[乙方身份证号码]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就众包配送作业服务事宜协商一致，订立本协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1本协议项下的服务为众包配送服务，指乙方使用个人合法拥有的交通工具（包括但不限于汽车、摩托车、电动车、自行车等）及设备（包括但不限于智能手机、GPS定位设备等），根据甲方发布的配送任务指派，在指定区域或范围内，将指定商品或物品从发件人送达收件人。

1.2甲方通过[描述平台名称或方式]发布配送任务，包括但不限于商品信息、配送区域、发件人及收件人信息、预计送达时间、配送要求等。

1.3乙方通过[描述平台名称或方式]接收、确认并执行配送任务。乙方应按照甲方发布任务的指示以及国家相关法律法规、行业规范和甲方制定的服务标准进行配送作业。

1.4服务标准包括但不限于：按时送达率、签收完整性、货物完好性、客户签收确认、遵守交通规则等。具体标准由甲方另行规定或双方协商确定，并作为本协议的组成部分。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方有权发布配送任务，并根据乙方履约情况对任务进行指派、调整或取消。

2.1.2甲方有义务向乙方提供稳定可靠的信息系统支持，包括任务发布、路径规划、状态跟踪、报酬结算等功能。

2.1.3甲方有义务制定并公示众包配送服务的管理规范、操作流程、安全指南及绩效考核标准，并对乙方进行必要的线上或线下培训。

2.1.4甲方应按照本协议约定，及时、准确地向乙方支付劳动报酬。报酬结算周期为[约定周期，如每月/每十五日]，结算方式为[约定方式，如银行转账至乙方指定账户/平台余额提现]。

2.1.5甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查和评价，包括通过GPS定位、视频监控、客户评价等方式。

2.1.6甲方应建立客户投诉处理机制，并就乙方在配送过程中可能遇到的纠纷或安全问题提供必要的指引和协助。

2.1.7甲方应根据相关规定和风险评估，为乙方统一购买意外伤害保险或责任险，具体保障范围和免责条款以保险合同为准。乙方自行承担个人风险。

2.1.8甲方对在合作过程中收集、产生的乙方个人信息及运营数据享有合法使用权，但应遵守国家关于个人信息保护的法律法规，保护乙方隐私。

2.1.9甲方有权根据运营需要和法律规定，对本协议内容进行合理调整，但应提前[约定通知期限，如十五日]以书面或可确认的电子方式通知乙方。乙方在收到通知后[约定期限，如七日]内未提出异议的，视为接受调整；乙方提出异议的，可协商解决或选择终止本协议。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方有权在符合平台注册条件的前提下申请成为众包配送员，并有权在平台开放的时间内接单提供配送服务。

2.2.2乙方有权要求甲方提供清晰、准确的配送任务信息和必要的系统支持。

2.2.3乙方应保证其具备合法的驾驶或操作相关交通工具的资格，并确保所使用的交通工具符合安全运行标准，具备合法的行驶资质。

2.2.4乙方应接受甲方的管理，遵守国家法律法规、交通法规、平台服务规范、操作流程和安全操作规程。

2.2.5乙方应按照甲方指派的任务要求，在规定时间内完成配送，确保货物安全送达收件人，并完成签收等必要手续。如遇特殊情况无法按时完成，应及时与甲方沟通。

2.2.6乙方应妥善保管客户信息和货物信息，不得泄露、滥用或用于本协议约定之外的用途。

2.2.7乙方应对个人使用的设备（如智能手机、GPS定位设备）进行日常检查和维护，确保其正常工作。

2.2.8乙方应积极配合甲方的监督检查和绩效考核，对考核结果有异议的，可按平台规定提出申诉。

2.2.9乙方应对因个人原因（包括但不限于违反操作规程、疏忽、故意行为、驾驶失误等）造成的货物损失、延误、损坏、客户投诉、第三方索赔或自身的人身伤害、财产损失承担全部责任，并自行承担相应的维修、赔偿费用。

2.2.10乙方应保证向甲方提供的所有信息真实、合法、有效，如有虚假，甲方有权解除本协议并追究乙方违约责任。

第三条报酬与结算

3.1乙方的劳动报酬由以下部分构成：基础配送费（按单计算，费率标准为[约定费率]元/单或[约定计算方式]）、距离/重量补贴（[约定标准]）、超时补贴