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2025年学历类自考专业(公共关系)现代媒体总论-公关礼仪参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关礼仪的核心原则不包括以下哪项？

A.真诚与尊重

B.表面化表演

C.适度与分寸

D.适应多元文化

2、以下哪种行为属于现代媒体沟通中的基本礼仪？

A.使用非正式网络用语与客户沟通

B.提前规划沟通时间并告知对方

C.公开场合随意传播他人隐私

D.通过匿名账号进行负面宣传

3、危机公关中，处理媒体质疑时应首先遵循的原则是？

A.即时回应

B.事实核查

C.情感共鸣

D.法律规避

4、国际商务谈判中，下列哪种礼仪属于跨文化差异范畴？

A.面对面握手

B.递名片时双手接物

C.商务用餐时主动买单

D.会议发言前等待手势

5、新媒体时代，公关人员应避免哪种行为？

A.使用表情包增强亲和力

B.定期更新社交媒体账号

C.发布未经核实的行业数据

D.建立用户互动反馈机制

6、以下哪种礼仪适用于线上会议场景？

A.正式着装并保持固定机位

B.允许中途离场接电话

C.使用高清视频展示工作证

D.即时开启麦克风讨论

7、公关礼仪培训中，重点强调的数字化礼仪不包括？

A.避免发送带有病毒的附件

B.网络会议中关闭无关摄像头

C.公开回复时使用完整姓名

D.私密信息通过加密渠道传输

8、国际交往中，递送名片的礼仪禁忌是？

A.递送时掌心向上

B.接收后立即阅读

C.名片正面向人

D.交谈后及时归还

9、公共活动中的礼仪原则不包括？

A.尊重场地秩序

B.擅自调整活动流程

C.主动清理个人垃圾

D.倾听他人发言

10、媒体采访中，公关人员被问及未知信息时，应如何回应？

A.拒绝回答并离场

B.明确说明“待核实后反馈”

C.临时编造合理化解释

D.要求对方签署保密协议

11、现代媒体中，传统媒体与新兴媒体的典型区别在于（）

A.内容生产主体不同

B.传播速度与互动性差异

C.受众覆盖范围相同

D.商业模式完全一致

12、公关礼仪中，商务宴请的着装规范通常遵循（）

A.男性穿休闲西装，女性穿职业套装

B.根据活动性质选择正装或便装

C.只需符合个人审美即可

D.所有场合均穿深色西装

13、危机公关中，首要原则是（）

A.全盘否认问题

B.48小时内公开回应

C.优先维护企业形象

D.联合第三方机构调查

14、媒体关系处理中，冲突解决的最佳方式是（）

A.公开对抗

B.秘密协商

C.沟通并寻求共识

D.撤销合作

15、现代媒体环境下，公关人员最应具备的核心能力是（）

A.传统文案写作

B.网络舆情监测

C.公关礼仪培训

D.品牌历史研究

16、公关礼仪中，电话沟通的注意事项不包括（）

A.提前确认对方时间

B.使用专业术语

C.保持背景安静

D.记录关键信息

17、现代媒体中，短视频平台的核心传播优势是（）

A.长期内容沉淀

B.即时互动反馈

C.高成本制作

D.线下活动结合

18、公关危机中，企业需避免的言论是（）

A.承认疏漏但强调改进

B.完全归咎于外部因素

C.承诺后续补偿措施

D.公开调查进展

19、媒体关系维护的关键指标是（）

A.合作媒体数量

B.媒体负面报道率

C.传播覆盖人次

D.媒体回访率

20、公关礼仪中，国际交往的着装规范遵循（）

A.严格遵循东道国习俗

B.优先考虑本国文化差异

C.只穿深色正装

D.佩戴标志性饰品

21、公关礼仪的核心原则中，哪一项是最基本的要求？

A.礼仪形式个性化

B.尊重与诚信

C.环境适应性

D.仪表整洁度

22、现代媒体环境下，企业维护媒体关系的关键策略是？

A.单向信息发布

B.双向沟通与反馈

C.降低宣传频率

D.建立付费合作

23、突发危机事件中，公关部门应优先采取的行动是？

A.公开指责责任方

B.快速响应并发布声明

C.立即终止所有合作

D.隐瞒信息等待调查

24、新媒体时代，最具传播优势的公关工具是？

A.报纸专栏

B.社交媒体平台

C.专业论坛

D.广播节目

25、公关礼仪培训中，最应优先培养的能力是？

A.书法艺术

B.职业形象管理

C.古典礼仪复原

D.跨文化禁忌认知

26、媒体通稿中，必须包含的要素是？

A.企业LOGO设计说明

B.负责人签名

C.事件发生时间

D.历史合作案例

27、处理媒体负面舆情时，首要原则是？

A.全盘否定指控

B.主动担责并改进

C.等待司法调查

D.限制媒体曝光

28、公关礼仪的数字化延伸主要体现在？

A.电子名片设计

B.虚拟会议形象管理

C.纸质文件装订规