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2025年高级经济师《工商管理》试题及答案

试题一

案例背景

A公司是国内重型机械制造龙头企业，成立于1990年，主营工程机械、矿山机械等大型装备。近年来，行业面临三大挑战：一是全球制造业向智能制造转型，客户对设备智能化、远程运维需求激增；二是“双碳”政策推动下，绿色制造成为行业准入门槛，传统高能耗生产模式面临淘汰压力；三是国际市场竞争加剧，欧美品牌凭借技术优势抢占高端市场，新兴经济体企业以低成本优势争夺中低端市场。A公司当前存在以下问题：研发投入占比长期低于行业平均水平（不足3%，行业平均5%），核心零部件依赖进口；生产车间仍以传统流水线为主，设备利用率不足60%；国际市场收入占比仅15%，且集中于东南亚等中低端市场；碳排放强度较行业领先企业高20%，部分新产品因环保不达标错失订单。

问题：

1.运用SWOT分析法，评估A公司当前的战略环境。

2.基于行业趋势与企业现状，为A公司制定至少2项核心战略目标，并说明对应的战略选择（如一体化、多元化、数字化转型等）。

3.提出A公司战略实施的3项关键保障措施（从组织、资源、文化角度）。

试题二

案例背景

B公司是国内知名快消品企业，主营食品饮料，2023年市场份额同比下滑5%，净利润下降8%。调研显示：一是消费者需求变化，Z世代占比提升至40%，更偏好低糖、有机、个性化包装产品，而B公司核心产品仍以传统配方为主，包装同质化严重；二是竞争对手动态，C公司推出“一人食”小包装系列，D公司通过直播电商实现销售额翻倍，而B公司线上渠道占比仅15%（行业平均30%），且以传统电商平台为主；三是渠道老化，线下依赖大型商超（占比60%），社区团购、即时零售等新兴渠道布局滞后，经销商利润空间被压缩，积极性下降。

问题：

1.结合消费者需求变化，分析B公司市场定位的问题，并提出新的市场定位策略。

2.从产品、渠道、促销三个维度，为B公司设计营销策略优化方案。

3.说明B公司如何运用大数据分析提升营销精准度（至少列举2项具体应用场景）。

试题三

案例背景

C公司是全球领先的电子制造企业，主营智能手机、智能穿戴设备，2024年因供应链问题导致客户订单交付延迟率达18%（行业平均5%），库存周转率下降至4次/年（行业平均8次/年），原材料短缺导致生产线停工累计120小时。具体问题包括：一是全球芯片供应不稳定，核心芯片库存仅能满足1个月生产需求，且供应商集中于2家海外企业；二是物流成本激增，海运集装箱价格波动幅度达30%，跨境物流时效从30天延长至60天；三是客户需求波动大，个性化定制订单占比提升至35%，而现有生产线柔性不足，换线时间长达8小时（行业先进水平2小时）；四是环保压力加大，欧盟碳关税（CBAM）实施后，出口产品碳足迹核算成本增加12%，且电子废弃物回收率仅20%（行业领先企业达50%）。

问题：

1.从“供应商、物流、需求、政策”四个维度，评估C公司供应链面临的主要风险类型及严重程度。

2.提出C公司构建柔性生产系统的具体措施（至少3项）。

3.说明C公司如何通过数字化技术（如物联网、区块链）优化供应链管理，并举例说明其应用场景。

4.结合“双碳”目标，为C公司设计绿色供应链管理方案（至少包含2项具体举措）。

试题四

案例背景

D公司是区域性传统零售企业，拥有50家线下门店，2020年启动数字化转型，投入2亿元建设线上商城、会员系统、大数据中心，但2023年线上销售额仅占总营收10%，会员复购率提升不足3%，员工数字化技能考核通过率仅45%。转型困境包括：一是技术应用与业务脱节，线上商城功能单一（仅支持商品展示和下单），未与线下门店库存、会员数据打通，导致“线上订单线下无货”“会员积分无法跨渠道使用”；二是组织阻力大，传统部门（采购、运营、销售）各自为政，数字化项目由IT部门独立推进，业务部门参与度低；三是数据安全隐患，客户信息管理系统存在漏洞，2024年发生数据泄露事件，影响5万用户，品牌声誉受损；四是创新能力不足，数字化投入集中于技术采购（占比80%），未建立自主研发团队，无法根据业务需求迭代功能。

问题：

1.分析D公司数字化转型失败的3项核心原因（从技术、组织、管理角度）。

2.提出D公司“线上线下融合”的商业模式创新方案（需明确价值主张、盈利模式、核心资源整合方式）。

3.从组织架构调整、人才培养、文化建设三个方面，为D公司设计数字化转型的组织保障措施。

4.说明D公司如何构建数据安全管理体系（至少包含3项关键举措）。

答案

试题一答案

1.SWOT分析：

优势（S）：行业龙头地位，品牌认知度高；重型机械制造经验丰富，生产工艺成熟。

劣势（W）：研发投入不足，核心技术对外依赖；生产效率低，设备利用率仅60%；国际市场布局集中且低端；碳排放强度高于行业水平