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2025推销接近试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在推销过程中，接近顾客的第一步通常是？

A.直接推销产品

B.与顾客建立初步联系

C.进行详细的产品介绍

D.询问顾客的需求

答案：B

2.推销接近时，哪种方式通常最为有效？

A.威胁顾客购买

B.冷冻式接近

C.友善式接近

D.强制式接近

答案：C

3.在推销接近过程中，以下哪项不是重要的注意事项？

A.注意顾客的肢体语言

B.保持适当的距离

C.过度使用专业术语

D.注意顾客的表情

答案：C

4.推销接近时，以下哪种行为可能会让顾客感到不舒服？

A.微笑

B.直接询问顾客的需求

C.过度赞美顾客

D.注意顾客的反应

答案：C

5.推销接近时，以下哪种方式可以帮助建立信任？

A.提供虚假信息

B.与顾客分享个人经历

C.直接推销产品

D.忽略顾客的反馈

答案：B

6.在推销接近过程中，以下哪项不是有效的沟通技巧？

A.积极倾听

B.重复顾客的话

C.打断顾客的话

D.保持眼神交流

答案：C

7.推销接近时，以下哪种方式可以帮助了解顾客的需求？

A.直接询问顾客的需求

B.忽略顾客的反馈

C.推销自己的产品

D.与顾客谈论无关的话题

答案：A

8.在推销接近过程中，以下哪种行为可能会让顾客感到压力？

A.提供选择

B.强制推销

C.与顾客建立联系

D.提供解决方案

答案：B

9.推销接近时，以下哪种方式可以帮助提高推销成功率？

A.保持专业

B.过度推销

C.忽略顾客的感受

D.与顾客建立信任

答案：D

10.在推销接近过程中，以下哪种行为可能会让顾客感到不信任？

A.提供详细的产品信息

B.忽略顾客的问题

C.与顾客分享成功案例

D.保持诚实

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.推销接近时，以下哪些行为可以帮助建立信任？

A.微笑

B.提供虚假信息

C.与顾客分享个人经历

D.保持眼神交流

答案：A,C,D

2.在推销接近过程中，以下哪些是有效的沟通技巧？

A.积极倾听

B.重复顾客的话

C.打断顾客的话

D.保持眼神交流

答案：A,B,D

3.推销接近时，以下哪些方式可以帮助了解顾客的需求？

A.直接询问顾客的需求

B.观察顾客的行为

C.忽略顾客的反馈

D.与顾客分享成功案例

答案：A,B,D

4.在推销接近过程中，以下哪些行为可能会让顾客感到压力？

A.直接推销产品

B.强制推销

C.提供选择

D.与顾客建立联系

答案：A,B

5.推销接近时，以下哪些方式可以帮助提高推销成功率？

A.保持专业

B.提供解决方案

C.忽略顾客的感受

D.与顾客建立信任

答案：A,B,D

6.在推销接近过程中，以下哪些行为可能会让顾客感到不信任？

A.提供虚假信息

B.忽略顾客的问题

C.与顾客分享成功案例

D.保持诚实

答案：A,B

7.推销接近时，以下哪些注意事项是重要的？

A.注意顾客的肢体语言

B.保持适当的距离

C.过度使用专业术语

D.注意顾客的表情

答案：A,B,D

8.推销接近时，以下哪些方式可以帮助建立初步联系？

A.微笑

B.直接推销产品

C.与顾客分享个人经历

D.保持眼神交流

答案：A,C,D

9.在推销接近过程中，以下哪些行为可能会让顾客感到不舒服？

A.过度赞美顾客

B.直接询问顾客的需求

C.忽略顾客的反馈

D.与顾客谈论无关的话题

答案：A,C,D

10.推销接近时，以下哪些方式可以帮助了解顾客的需求？

A.观察顾客的行为

B.提供详细的产品信息

C.忽略顾客的问题

D.与顾客分享成功案例

答案：A,B,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.推销接近时，直接推销产品是最有效的方式。

答案：错误

2.推销接近时，与顾客分享个人经历可以帮助建立信任。

答案：正确

3.推销接近时，过度使用专业术语可以帮助顾客理解产品。

答案：错误

4.推销接近时，保持眼神交流可以帮助建立联系。

答案：正确

5.推销接近时，直接询问顾客的需求是了解顾客需求的有效方式。

答案：正确

6.推销接近时，过度推销可能会让顾客感到压力。

答案：正确

7.推销接近时，提供虚假信息可以帮助提高推销成功率。

答案：错误

8.推销接近时，与顾客建立信任是提高推销成功率的关键。

答案：正确

9.推销接近时，忽略顾客的感受可能会让顾客感到不舒服。

答案：正确

10.推销接近时，保持诚实可以帮助建立信任。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述推销接近时需要注意的事项。

答案：推销接近时需要注意