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智能问答服务委托合同

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供智能问答服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方同意根据甲方的要求，利用智能问答技术，为甲方提供【领域/范围/主题】的智能问答服务。

1.2服务形式包括【基于网页的聊天机器人、基于移动应用的智能客服、API接口调用等，选择或填写具体形式】。

1.3服务标准：智能问答服务的响应时间不超过【具体时间】秒，回答准确率不低于【具体百分比】%，用户满意度不低于【具体百分比】%。具体考核方式为【具体描述考核方式】。

1.4服务语言为【中文/英文/其他语言】。

1.5服务期限自【起始日期】起至【终止日期】止，共计【服务期限时长】。服务期限届满前【具体时间】，双方可协商续签服务协议。

第二条服务费用及支付方式

2.1乙方提供本合同项下的智能问答服务，服务费用采用【固定费用/按使用量收费/混合模式】方式确定。

2.2若采用固定费用方式，服务总费用为人民币【具体金额】元（大写：【大写金额】）。费用包含【开发费用、维护费用、使用费用等，列出具体费用构成】。

2.3若采用按使用量收费方式，收费标准为【具体描述收费标准，例如每千次问答收费人民币【具体金额】元】。

2.4若采用混合模式，固定费用为人民币【具体金额】元（大写：【大写金额】），超出部分的费用按【具体描述超出部分的收费标准】计算。

2.5甲方应于【具体时间】前向乙方支付服务费用。

2.6乙方应在收到甲方款项后【具体时间】内开具等额发票给甲方。发票类型为【增值税专用发票/增值税普通发票】。

第三条知识产权

3.1双方在签订本合同前各自拥有的知识产权仍归各自所有。乙方在履行本合同过程中，继续享有其原有的知识产权。

3.2在本合同履行期间，乙方利用甲方提供的数据和资料开发的智能问答模型、算法等知识产权，归【甲方/乙方/双方共有】所有。

3.3乙方在提供服务时，【需要/不需要】在服务界面进行署名，署名形式为【具体描述署名形式】。

第四条保密条款

4.1保密信息是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，尚未公开的，与披露方业务、技术、财务、客户信息等相关的，接收方知悉的，且接收方有保密义务的信息。

4.2接收方同意对披露方的保密信息承担保密义务，未经披露方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该保密信息。

4.3接收方仅能将保密信息用于履行本合同之目的。

4.4本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后【具体年限】年。

4.5任何一方违反本条保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。

第五条数据安全与隐私保护

5.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保障甲方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙、数据备份等，确保数据不被未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

5.2乙方应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护甲方的用户个人信息隐私，未经甲方书面同意，不得泄露、使用或提供给任何第三方。

5.3乙方应仅将甲方数据用于本合同约定的智能问答模型训练、服务优化和数据分析等目的，不得用于其他任何目的。

第六条服务保障与维护

6.1乙方保证提供的智能问答服务正常运行时间不低于【具体百分比】%，故障恢复时间不超过【具体时间】。

6.2乙方负责对智能问答系统进行日常维护，包括但不限于系统监控、性能优化、漏洞修复、版本更新等，确保服务的稳定性和安全性。

6.3乙方应配备专业技术支持团队，为甲方提供7×【具体天数】小时技术支持服务，及时响应并解决甲方在使用过程中遇到的问题。

第七条验收标准及流程

7.1甲方在收到乙方提供的智能问答服务后，应在【具体时间】内进行验收。

7.2验收标准以本合同第一条约定的服务标准为准。

7.3验收流程：乙方提供测试账号及操作指南给甲方，甲方根据服务标准进行测试，并将测试结果和验收意见书面反馈给乙方。若甲方在收到反馈后【具体时间】内未提出异议，视为验收合格。若甲方提出异议，双方应协商解决；协商不成的，可按照本合同约定争议解决方式处理。

第八条违约责任

8.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分【具体百分比】的违约金。逾期超过【具体天数】的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

8.2若乙方未达到本合同第一条约定的服务标准，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应采取积极措施修复服务，并可根据修复情况减免相应的服务费用。

8.3若乙方违反本合同第三条、第四条、第五条的约定，给甲方