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信息化运维服务招标文件范本

引言

本招标文件范本旨在为有信息化运维服务采购需求的单位提供一套相对完整、专业且具有实际操作性的指引。信息化运维服务是保障组织信息系统稳定、高效、安全运行的关键环节，一份科学严谨的招标文件是顺利完成采购、选择到合格服务提供商的基础。本范本力求覆盖招标过程中的核心要素，但使用者仍需根据自身具体情况（如组织性质、业务规模、现有信息系统架构、特定运维需求等）进行调整和细化，以确保其与实际需求高度匹配。

第一章招标公告

为保障我单位（以下简称“招标人”）信息系统的持续稳定运行，提升信息化服务质量与效率，现就信息化运维服务项目进行公开招标。欢迎符合资格条件的投标人参与投标。

一、项目基本情况

1.项目名称：[请填写具体项目名称，例如：XX单位202X年度信息化运维服务项目]

2.项目编号：[请填写招标人内部项目编号]

3.招标人：[请填写招标人全称]

4.项目概况：简要描述本项目的背景、运维服务的总体目标及范围概述。例如：本项目旨在通过采购专业的信息化运维服务，保障招标人现有XX系统、XX网络及相关硬件设备的日常运行维护、故障处理、性能优化等，确保业务系统7x24小时（或其他特定时段）稳定可用。

5.服务期限：[例如：自合同签订之日起一年，或具体起止日期]，本项目[是否允许]续签，续签条件[简述，如双方协商一致且服务评价合格等]。

6.预算金额：本项目预算控制在人民币[大写金额]元（￥[阿拉伯数字]元）以内，投标人报价不得超过此预算。

二、投标人资格要求

1.基本资格：具有独立法人资格，能够独立承担民事责任，持有有效的营业执照或事业单位法人证书。

2.财务状况：具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供近[一/二/三]年经审计的财务报告（或银行出具的资信证明）。

3.业绩要求：近[二/三]年内具有至少[X]项类似信息化运维服务项目业绩（需提供合同关键页复印件等证明材料）。

4.专业能力：拥有专业的运维团队，团队成员应具备相应的技术资质和从业经验（如特定厂商认证、相关专业证书等）。

5.信誉要求：近三年内，在经营活动中没有重大违法记录，未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单等。

6.其他要求：[根据项目特殊性增加，例如：具有ISO____信息技术服务管理体系认证、ISO____信息安全管理体系认证等；或特定设备厂商的授权服务资质等]。

三、招标文件的获取

1.获取时间：自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止，每日[上午X时至X时，下午X时至X时]（节假日除外）。

2.获取方式：[线上获取/现场获取]。

*现场获取：请前往[指定地点详细地址]，持单位介绍信（或授权委托书）及经办人身份证复印件（加盖公章）获取。

3.招标文件售价：人民币[金额]元/份，售后不退。

四、投标文件的递交

1.递交截止时间：[XXXX年XX月XX日XX时XX分]（北京时间）。

2.递交地点：[详细地址及会议室/开标室名称]。

3.逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

五、开标时间及地点

1.开标时间：同投标文件递交截止时间。

2.开标地点：同投标文件递交地点。

3.届时请投标人法定代表人或其授权代表出席开标会议。

六、发布公告的媒介

本次招标公告在[指定媒介名称，如：中国政府采购网、XX省公共资源交易中心网、招标人官网等]上发布。

七、联系方式

招标人：[招标人全称]

地址：[招标人详细地址]

联系人：[姓名]

电话：[电话号码]

传真：[传真号码，如无则可不写]

电子邮箱：[邮箱地址]

招标代理机构（如委托）：[代理机构全称]

地址：[代理机构详细地址]

联系人：[姓名]

电话：[电话号码]

八、其他事项

[如有需要特别说明的事项，在此处填写，如：本项目不接受联合体投标；或本项目允许联合体投标，联合体应满足的条件等。]

第二章投标人须知

一、总则

1.项目概况：详见“招标公告”相关内容。

2.资金来源：[财政资金/自筹资金/其他]，已具备支付能力。

3.招标方式：[公开招标/邀请招标]。

4.服务地点：[招标人指定地点]。

5.投标人费用：投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用，不论投标的结果如何，招标人均无义务和责任承担这些费用。

二、招标文件

1.招标文件的组成：

*招标公告

*投标人须知

*项目需求与技术规范

*合同条款和格式

*投标文件格式

*评标办法

*其他可能发出的澄清、修改和补充文件

2.招标文件的澄清：投标人应仔细阅读和检查招标文