企业员工快乐工作管理机制研究——以连锁酒店员工为例 (2).DOC

企业员工快乐工作管理机制研究——以连锁酒店员工为例

摘要：现在许多酒店员工职业倦怠现象比较普遍，员工工作满意度低、流动频繁，人员不稳定为酒店带来的直接隐患就是服务质量的不稳定。之所以出现这种情况，主要原因在于酒店基层多以劳动技能性工作为主，工作时间长且不规律，工作强度大且单调枯燥，收入低，另外，酒店管理人员管理手段简单粗暴，这一切都导致员工自我感觉社会地位低下，职业发展前景暗淡，最终选择离开酒店另谋职业。严峻的现实问题给酒店管理人员敲响了警钟，酒店管理者应当意识到：只有从工作环境角度着手，改善员工工作状态，提高员工的工作热情和效率，才能从根本上解决当前困扰酒店的人员流失和服务质量不稳定的问题