餐饮外卖配送合同.docxVIP

餐饮外卖配送合同

甲方（服务提供方/平台方）：[请填写甲方全称]，注册地址：[请填写甲方注册地址]，统一社会信用代码：[请填写甲方统一社会信用代码]，联系电话：[请填写甲方联系电话]。

乙方（服务执行方/骑手）：姓名：[请填写骑手姓名]，身份证号码：[请填写骑手身份证号码]，常用联系电话：[请填写骑手常用联系电话]，居住地址：[请填写骑手居住地址]。

鉴于甲方拥有餐饮外卖服务平台或经营餐饮外卖业务，需要配送服务；乙方具备从事餐饮外卖配送服务的能力和条件，愿意为甲方提供配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的指示和顾客订单，在甲方指定的服务区域内，负责将餐饮外卖从商家送达顾客指定地址的配送服务。

1.2服务范围：甲方指定的服务区域为[请填写具体服务区域描述]，具体边界以甲方平台显示为准。

1.3服务对象：接受甲方平台提供的餐饮外卖配送服务的顾客。

1.4服务标准：乙方应按照甲方平台规定的配送流程和时效要求进行配送，预计送达时间通常为[请填写预计送达时间范围]；特殊天气或交通状况下，乙方应及时与甲方或顾客沟通。

1.5服务方式：乙方通过甲方提供的配送终端App接收订单，并负责完成取餐、配送等环节。甲方负责向乙方提供订单信息、商家信息、配送地址、联系电话等必要信息。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权根据业务需要发布配送任务，并对配送过程进行合理的监督管理。

(2)甲方应向乙方提供准确、完整的订单信息及必要的商家联系信息。

(3)甲方有权制定并适时调整平台运营规则、服务标准、奖惩机制及报酬结算办法，并提前[请填写提前通知时间]以合理方式通知乙方。规则调整应遵守相关法律法规。

(4)甲方应按照本合同约定及平台规则，按时足额向乙方支付配送服务报酬。

(5)甲方应向乙方提供必要的平台工具（如配送终端App、智能手环等）及操作培训。

(6)甲方应建立骑手与顾客、骑手与商家之间的投诉处理机制，并负责协调解决。

(7)甲方应依法为乙方购买意外伤害保险及商业第三者责任险，具体保障范围和额度以保险合同为准。乙方自行承担的个人风险，建议自行购买相关保险。

(8)甲方有权收集、使用与服务相关的乙方个人信息及运营数据，用于平台运营、服务优化、绩效考核等，但需遵守《个人信息保护法》等法律法规，并保障乙方信息安全。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权接收甲方发布的配送任务，并有权在合理范围内选择接受或拒绝任务。

(2)乙方必须严格遵守甲方的各项规章制度、配送流程、服务规范及安全操作规程。

(3)乙方应按照订单要求和平台规定，在规定时间内完成配送任务，确保将外卖安全、完好地送达顾客手中。

(4)乙方在服务过程中应保持良好的职业形象，使用文明用语，提供优质服务。

(5)乙方在配送过程中如发现餐品异常或顾客投诉，应及时向甲方平台报告，并配合处理。

(6)乙方应妥善使用和维护甲方提供的配送工具，如有损坏应承担维修或赔偿责任。

(7)乙方应确保自身及所使用交通工具的安全，遵守交通法规，注意人身及财物安全。自行承担因个人原因导致的人身伤害及财产损失风险。

(8)乙方应配合甲方进行日常管理、绩效考核、业务培训等合理要求。

(9)乙方对在服务过程中获悉的甲方商业秘密、商家信息、顾客信息等负有保密义务，不得泄露或用于合同约定之外的目的。

第三条报酬与结算

3.1乙方完成配送服务任务后，有权获得相应的报酬。报酬结构包括但不限于：

(1)基础配送费：每成功完成一单配送，可获得[请填写基础配送费标准]元。

(2)距离补贴：订单距离超出[请填写距离标准]公里，超出部分每公里补贴[请填写距离补贴标准]元。

(3)时间补贴：订单预计送达时间小于[请填写时间标准]分钟，或因甲方原因导致超时，每单可获得[请填写时间补贴标准]元。

(4)高峰时段补贴：在甲方指定的高峰时段（[请填写具体高峰时段]），每单可获得[请填写高峰时段补贴标准]元。

(5)绩效奖金：根据乙方月度/季度/年度完成订单数量、配送准时率、顾客好评率等绩效考核指标，可获得额外奖金，具体标准以甲方平台公示为准。

(6)其他补贴：如夜宵补贴、大件订单补贴等，按甲方平台相关规定执行。

3.2报酬结算周期为[请填写结算周期，如：自然月]，甲方应在结算周期结束后[请填写结算周期天数，如：10]个工作日内完成结