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配送服务供应商协议

甲方（服务购买方）：[客户公司名称]

法定代表人/负责人：[客户公司法定代表人/负责人姓名]

注册地址：[客户公司注册地址]

联系地址：[客户公司联系地址]

联系电话：[客户公司联系电话]

统一社会信用代码：[客户公司统一社会信用代码]

乙方（配送服务供应商）：[供应商公司名称]

法定代表人/负责人：[供应商公司法定代表人/负责人姓名]

注册地址：[供应商公司注册地址]

联系地址：[供应商公司联系地址]

联系电话：[供应商公司联系电话]

统一社会信用代码：[供应商公司统一社会信用代码]

鉴于甲方需要委托乙方提供配送服务，乙方具有提供相应配送服务的能力，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“配送服务”是指乙方根据本协议约定，使用自有或租赁的运输工具、设备和人员，将甲方委托配送的货物从指定起点安全、及时地运送到指定终点的服务。

1.2“服务范围”是指本协议约定的配送服务的地域范围、货物类型、服务时间等。

1.3“客户”是指在本协议中委托乙方提供配送服务的甲方。

1.4“供应商”是指在本协议中向甲方提供配送服务的乙方。

1.5“货物”是指甲方委托乙方配送的物品。

1.6“订单”是指甲方向乙方发出的具体配送指令，应包含但不限于货物信息、收货人信息、起运地、目的地、配送时间要求等。

1.7“服务费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬。

1.8“延迟”是指配送时间超出本协议约定或双方确认的合理时间。

1.9“丢失/损坏”是指货物在配送过程中发生无法找回或价值贬损的情况。

1.10“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方的需求，在本协议约定的服务范围内提供以下配送服务：

（1）主要提供[具体服务类型，例如：城市范围内普通货物公路配送]服务。

（2）服务区域为[具体服务区域描述，例如：甲方运营范围内的XX省XX市XX区及下辖区域]。

2.2货物接收与处理：

2.2.1乙方应在[约定接收货物的时间和地点，例如：甲方指定仓库，每日上午9:00至下午5:00]接收甲方交付的货物。

2.2.2乙方接收货物时，有权核对货物信息与订单信息的一致性，并记录货物外观状况。甲方应确保提供准确、完整的货物信息、收货人信息及联系方式。

2.2.3乙方在接收货物后，应进行必要的登记、录入系统，并在[约定时间，例如：2小时内]向甲方反馈接收确认信息。

2.3运输方式与工具：

2.3.1乙方应使用符合国家相关安全标准的运输车辆进行配送，车辆类型应为[约定车型，例如：封闭式厢式货车]，车况应保持良好。

2.3.2对于特殊要求的货物（如需冷链配送），乙方应使用具备相应功能的设备和车辆。

2.4配送时间与频率：

2.4.1乙方承诺在标准工作时间内，将货物从起运地运至目的地。对于非紧急订单，预计送达时间为订单确认后[约定时间，例如：24-48小时]内；对于紧急订单，双方应另行协商确认送达时间。

2.4.2如甲方需要定期配送，双方应另行签订补充协议约定配送频率、时间和具体事宜。

2.5信息反馈：

2.5.1乙方应在货物发出后，及时将物流跟踪信息录入系统，并应甲方要求提供查询服务。

2.5.2货物送达目的地后，乙方应取得收货人的有效签收凭证，并将签收信息及时反馈给甲方。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：

（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。

（2）有权获取货物在运输过程中的实时或准实时跟踪信息。

（3）对乙方提供的配送服务不符合约定标准或造成货物损失/延迟的，有权要求乙方采取补救措施、赔偿损失或承担违约责任。

（4）有权根据本协议约定向乙方提出异议、索赔或解除协议。

3.1.2甲方的义务：

（1）应向乙方提供准确、完整的货物信息（包括名称、规格、数量、重量、体积、价值等）、收货人详细信息（姓名、电话、地址）以及必要的配载指示。

（2）应按时向乙方支付本协议约定的服务费用。

（3）应按照乙方要求，及时提供订单所需的任何文件或授权。

（4）应配合乙方进行货物的交接工作，包括但不限于装货、卸货（如